قد يبدو أن كونك مديرًا فعالًا ورئيسًا كاريزميًا في نفس الوقت مهمة مستحيلة. هل هناك طريقة لتحقيق النتائج المرجوة لعملك مع الحفاظ على إعجاب موظفيك واحترامهم؟

نعلم جميعًا أمثلة سيئة لقادة الفريق الذين يبدو أنهم يفشلون في جانب أو آخر ، أو حتى في كليهما. لكننا سمعنا أيضًا عن مديرين رائعين يوفقون بين الأمرين بشكل جيد بما فيه الكفاية.

كيف يفعلون ذلك؟

من خلال التمسك ببعض الطرق التي أثبتت جدواها والتي تسمح لهم بالحفاظ على نتيجة إيجابية للكارما مع الحفاظ على الكفاءة. في هذه المقالة ، سنوجهك عبر 11 نصيحة إدارية ذكية حول كيفية قيادة فريق وتصبح شيئًا أكثر من مجرد رئيس - قائد.

1. ابحث عن استراتيجية إدارة والتزم بها

لا يوجد شيء أسوأ من رئيس يستمر في تغيير آرائه ومهامه حسب مزاجه أو كتاب قرأوه هذا الأسبوع. تزيد القرارات الفوضوية من انعدام الأمن والإحباط لدى فريقك ، لذا من الأفضل أن تجد استراتيجيتك وتلتزم بها.

إذا وجدت بعض الأساليب الجديدة التي تريد من موظفيك اتباعها ، فتأكد من أنها لا تتعارض مع الاتجاه العام الذي تتخذه. خلاف ذلك ، فإنك تخاطر بجعل فريقك يتقدم خطوة واحدة للأمام وخطوتين للخلف.

2. تحديد الأهداف وتتبع التقدم في الوصول إليها

جلس الأهداف الفردية والجماعية لفريقك وتتبع التقدم في الوصول إليهم. قد يبدو هذا واضحًا في البداية ، ولكن غالبًا ما نجد أنفسنا عالقين بين طلبات العملاء اليومية والتقارير الشهرية ، ويبدو أن الهدف أو الرؤية الأكبر يتلاشى.

وفقًا لإيلون ماسك (والعديد من الرؤساء التنفيذيين الناجحين الآخرين في جميع أنحاء العالم) ، من الأهمية بمكان أن يكون لديك هدف واضح ومحفز إلى حيث تتجه الشركة. هدفه لشركة النقل الفضائي SpaceX هو جعل الجنس البشري نوعًا متعدد الكواكب.^[1]هذا هدف ضخم ولكن الشركة تقترب منه ببطء من خلال الوصول إلى خطوات ومعالم أصغر ، مثل إطلاق صواريخ ذاتية الهبوط. يعد هذا أيضًا هدفًا ملهمًا وهادفًا للغاية يساعد الموظفين على تحمل توقعات الشركة العالية للغاية و 60 إلى 70 ساعة عمل أسبوعيا.^[2]

حتى لو لم تكن أهدافك كبيرة ، فإن تحديد المعالم والوصول إليها سيمنحك رؤية واضحة حول الكفاءة العامة للفريق والتقدم اليومي. بمرور الوقت ، ستتمكن من رؤية نقاط الضعف وتحسين نتائجك.دعاية

3. اطلب التعلم من فريقك

يعتقد الرئيس التنفيذي لشركة Printful Printful ، Davis Siksnans ، أن:^[3]

مفتاح الشركة التي تمر بالنمو السريع هوتمكين التطوير الذاتي لموظفيك.

تتطلب شركته التي تضم 500 موظف موزعين على قارتين ثقافة التعلم وتوفر جميع الأدوات اللازمة للقيام بذلك.

فكرتهم هي - مع توسع الشركة ، يجب أن ينمو الناس في مناصبهم أيضًا ، مما يعني أنه يجب عليهم التعلم باستمرار. يقول Siksnans:

نحاول توظيف أشخاص لما قد يصبحون عليه ، لكنهم بحاجة إلى هذا الدافع.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تقديم دورات تعليمية لموظفيك أو دعوة محاضرين غير رسميين لتثقيف وإلهام فريقك. يمكنك أيضًا تشجيع التعلم من نظير إلى نظير من خلال مطالبة الموظفين بتعليم خبرتهم أو مهارتهم الخاصة لزملاء العمل.

4. الاستثمار في بيئة عمل ممتعة

تشير الدراسات إلى أن بيئة المكتب جيدة التصميم يمكن أن تزيد من الأداء العام لفريقك بنسبة تصل إلى 20٪. ستندهش عندما ترى أنه حتى التعديلات الداخلية الصغيرة جدًا التي لا تتطلب استثمارات كبيرة يمكن أن تحسن أداء العاملين لديك.

بعض الأفكار لبيئة عمل أكثر إنتاجية وإرضاءً:

• استثمر في الأثاث الحديث - توفر الكراسي المريحة والمكاتب الدائمة وأماكن العمل المرتبة بشكل فردي.
• ابدأ مكتبة داخلية - ثبت أن القراءة للمتعة لمدة 30 دقيقة فقط في اليوم كافية لتصبح أكثر فاعلية في العمل ،^[4]تحسين التركيز والتعامل مع مشاكل مثل الاكتئاب والقلق.
• تشغيل موسيقى المكتب الجازي - ستساعد الموسيقى الخلفية الإيقاعية العمال على الشعور بمزيد من النشاط والحماس أثناء القيام بالمهام اليومية.
• قم بإعداد غرف للترفيه أو الاستراحة - القدرة على الاسترخاء والمتعة في العمل تخلق التزامًا قويًا ، وتساعد الموظفين على الاسترخاء وتصفية عقولهم ، وتعزز الإنتاجية.
• إحضار ديكور مكتبي راقٍ - تم العثور على ذلك الفن في مكان العمل يمكن أن تعزز الإنتاجية ،^[5]تقليل التوتر ، وحتى تشجيع الموظفين على الابتكار.
• تزيين المكتب بالنباتات الحية للنضارة والشعور بالترحاب. علاوة على ذلك ، تم العثور على المصانع لضمان جودة هواء أفضل وزيادة إنتاجية العمال بنسبة 15٪.^[6]

5. كن لطيفا وصادقا مع فريقك

هل تعلم أن 50٪ من الموظفين استقالوا لأنهم لا يحبون العمل مع مديرهم؟^[7]في الواقع ، في معظم الأوقات عندما يترك الناس وظائفهم ، فإنهم يتركون مديريهم بالفعل. قد لا يكون التحلي بالود والصدق كافيًا لأن تكون مديرًا ناجحًا ، ولكنه جزء كبير منه.دعاية

بعض الطرق لإظهار تقديرك لموظفيك واهتمامك بهم:

• احتفل بالتقدم وإنجازات موظفيك. ولا تخجل من مجرد قول شكرًا.
• تحدث إلى موظفيك بانتظام وأنا حقًا ما يقولونه. عالج مخاوفهم وساعدهم في الوصول إلى أهدافهم وبذل قصارى جهدك لتحسين عملهم وحياتهم اليومية.
• إذا كنت تمر بيوم سيء ، لا تصب التوتر والغضب على الموظفين. بدلاً من ذلك ، حاول إعادة شحن نفسك بتقدير إنجازات فريقك وتحديد الأهداف التالية.
• حاول ألا تثقل كاهل فريقك بالعمل. تمر كل شركة بفترات اندفاع يكون فيها من المقبول أن يكون لديها عمل أكثر من المعتاد. لكن تذكر أن الناس لا يستطيعون العمل تحت ضغط وتوتر مطول.
• لا تكن أنانيًا - قد يكون من المحبط للغاية أن ترى أن المدير يركز فقط على ما يمكنك القيام به من أجله ولا يهتم بأهدافك ورفاهيتك. كما قال الرئيس التنفيذي لشركة Xerox Anne M. Mulcahy ،^[8]
  

  الموظفون الذين يعتقدون أن الإدارة مهتمة بهم كشخص كامل - وليس مجرد موظف - يكونون أكثر إنتاجية ، وأكثر رضىً ، وأكثر إرضاءً.

عندما تكون لديك شكوك حول سلوكك اللطيف ، تذكر - الموظفون الراضون هم موظفون منتجون مما يؤدي إلى رضا العملاء وفي النهاية - النجاح لشركتك.

6. تقديم ساعات عمل مرنة

بدأت الوظائف التقليدية من الاثنين إلى الجمعة ، من التاسعة إلى الخامسة ، في التلاشي. يتزايد عدد الأشخاص الذين يعملون عن بُعد أو لديهم ساعات عمل مرنة ، ويمكننا أن نتوقع استمرار هذا الاتجاه. للتكيف مع هذه العادات المتغيرة والبقاء في المنافسة في سوق العمل ، يعرض المزيد من أصحاب العمل الفرصة لاختيار ساعات العمل الخاصة بك أو العمل من المنزل أو حتى من مدينة أو بلد آخر.

يعد تقديم ساعات عمل مرنة طريقة فعالة لإلهام موظفيك الحاليين ومنحهم حافزًا جوهريًا. لماذا لا تدع موظفيك يختارون ساعات العمل التي يفضلونها مع الحفاظ على 8 ساعات في اليوم؟ على سبيل المثال ، يكون البوم الليلي غير سعداء وغير منتجين إذا كان عليهم القدوم إلى العمل قبل الساعة 10 صباحًا ، بينما قد يفضل البعض الآخر البدء في الساعة 7 والانتهاء مبكرًا.

يمكنك الذهاب إلى أبعد من ذلك وتوظيف عمال عن بُعد - وبهذه الطريقة ستتمكن من التوظيف من مجموعة المواهب العالمية وحتى توفير المال على نفقات المكتب مثل المكاتب والقرطاسية والكهرباء وما إلى ذلك.^[9]

7. تتبع الوقت الإنتاجي لفريقك

قد يؤدي عدم مراقبة تقدم موظفيك وكفاءتهم إلى ضعف الأداء والتراخي. بدلاً من ترك الأمور تسير مع التدفق ، يجب أن تفكر في التثبيت برنامج تتبع الوقت على أجهزة كمبيوتر موظفيك ومعرفة الأشخاص الذين يقومون بعمل رائع ومن قد يحتاج إلى زيادة الإنتاجية.

لكن لا تفهم الأمر بشكل خاطئ - ليست هناك حاجة لأن تصبح أخًا كبيرًا وأن تراقب كل خطوة يتخذها موظفوك. إذا كنت تستخدم أداة تعقب الوقت كأداة تجسس ، فسترى فقط زيادة الشك وانعدام الأمن من حولك ، وستنخفض مستويات سعادة موظفيك.

على العكس من ذلك ، اختر برنامجًا يتيح للموظفين تحديد الوقت الخاص الذي لن يتم تعقبه. بالإضافة إلى ذلك ، ضع في اعتبارك أساليب إدارة الوقت هذه:دعاية

• اسمح لساعات عمل مرنة. (انظر النصيحة رقم 6)
• تشجيع فترات الراحة - تظهر الدراسات أن الموظفين الذين يأخذون فترات راحة منتظمة يكونون أكثر إنتاجية من أولئك الذين لا يفعلون ذلك.^[10]
• قم بتمكين العمل عن بُعد لتظهر لموظفيك أنك تثق بهم وأنه يمكنهم العمل من المنزل أو حتى من بلد آخر (إذا كان بإمكانهم الحفاظ على إنتاجية كافية).
• ضع في اعتبارك تقديم مكافآت لموظفيك الأكثر إنتاجية (أولئك الذين يظهرون مستويات إنتاجية أعلى من 90 أو 95٪).

8. استخدم النقد البناء فقط

النقد البناء يعني تقديم آراء صحيحة وعقلانية حول عمل الآخرين ، بما في ذلك التعليقات والملاحظات الإيجابية حول ما يجب تحسينه. عادة ما يتم التعبير عن النقد البناء بطريقة ودية بدلاً من أسلوب معارض.

عند تقييم عمل فريقك ، قدم لهم ملاحظات مفيدة ومحددة وصادقة. لا تخجل من الثناء ، بل كن مباشرًا وصارمًا أيضًا عند الضرورة.

9. لا تعطي لنفسك معاملة خاصة

يتم ملاحظة تصرفات رئيسك - بشكل مباشر أو غير مباشر - من قبل فريقك. هذا يعني أن موظفيك ينظرون إليك ويقلدون غالبًا موقفك تجاه عملك والشركة - خاصةً إذا كانت أفعالك لا تُظهر الالتزام. لا أحد يريد العمل مع قائد لا يبذل قصارى جهده ولا يلهم الحافز.

ما يجب عليك فعله هو أن تكون قدوة يحتذى بها. إذا كنت تتوقع أن يصل موظفوك إلى العمل في الوقت المحدد ويعملون 8 ساعات ، فافعل الشيء نفسه بنفسك. إذا كنت تريد منهم أن يظهروا روح المبادرة ، أظهرها بنفسك وشجع الآخرين على فعل الشيء نفسه.

جيف وينر هو الرئيس التنفيذي لشركة LinkedIn - وهي شركة تضم 3000 موظف تُصنف باستمرار على أنها واحدة من أفضل أماكن العمل مع تصنيف موافقة 92 بالمائة من الموظفين.^{[أحد عشر]}تم الإبلاغ عن أن أيام عمل وينر طويلة أو حتى أطول من أيام عمل موظفيه ، مما يسمح له بالبقاء على قدر كبير من المصداقية كقائد.

10. قم بتمكين موظفيك

إليك خطأ شائع يرتكبه العديد من المديرين:

إنهم لا يحفزون موظفيهم ويفترضون أنهم ببساطة يحبون العمل في شركتهم. يمكن أن يؤدي هذا الاعتقاد إلى خسائر مؤلمة للشركة - خاصة في هذه الأيام عندما تكون العديد من الشركات في حاجة ماسة إلى قوة عاملة يمكن الاعتماد عليها.

بدلاً من التفكير بشكل مباشر في المكافآت والامتيازات ، ضع في اعتبارك الدافع الداخلي. على سبيل المثال ، قم بتمكين التنظيم المسطح في فريقك واستمع إلى أفكار موظفيك عندما يأتون بآرائهم واقتراحاتهم. قد تستفيد شركتك بالفعل كثيرًا من التعليقات ، والأفكار الفريدة التي يأتي بها الموظفون.

يمكنك أيضًا بدء مبادرة حيث يمكن للموظفين مشاركة أفكار أعمالهم أو طرحها لك أو لمؤسسي الشركة بحرية. إذا قبلت الإدارة الفكرة ، فيمكن تطوير المشروع ، ويمكن أن يكون لدى الموظف خيارات الأسهم.دعاية

إذا شعر الناس أن لديهم تأثيرًا في الشركة ، فإنهم يصبحون أكثر حماسًا وانخراطًا واهتمامًا بنمو الشركة.

11. عزز ثقافة شركتك

ثقافة الشركة هي شخصية الشركة التي تحدد بيئة العمل الشاملة والعلاقات بين أعضاء الفريق. ويشمل أيضًا مهمة الشركة وقيمها وأخلاقياتها وأهدافها.

بعض الأمثلة على ثقافات الشركة هي ثقافة الشركة الأفقية (التعاونية والمتساوية ؛ شائعة بين الشركات الناشئة والشركات ذات الروح الحرة) وثقافة الشركات التقليدية (نهج أكثر نبذًا للمخاطر وقائم على التسلسل الهرمي شائع في الشركات التقليدية).

ومع ذلك ، لا يتعين عليك الالتزام بالصناديق الموجودة مسبقًا عند إنشاء ثقافة شركتك. قد تفكر في فريقك كعائلة أو فريق رياضي أو حتى معسكر هيبي إذا كان يناسب عملك والغرض. لكن ضع في اعتبارك أنه بحلول الوقت الذي يصل فيه حجم الشركة إلى 20 موظفًا ، يتم تعيين ثقافة الشركة ،^[12]وأي تغييرات يجب تنفيذها في فرق أصغر.

أيًا كانت الشخصية التي تختارها لشركتك ، تأكد من العيش وفقًا لها ورعايتها. بعض الأشياء التي قد تساعد:

أحداث بناء الفريق ، والكتب ذات الصلة في مكتبة مكتبك والتأهيل المناسب للموظفين الجدد لجعل الجميع على نفس الصفحة منذ البداية.

كن قائدا وليس رئيسا

باستخدام كلمات الرئيس التنفيذي لشركة Printful Davis Siksnans ، فإن الهدف النهائي هو وظِّف أشخاصًا رائعين ليس من الضروري إدارتهم.

ومع ذلك ، عندما تحتاج إلى إظهار بعض المبادرة والسيطرة ، تصرف كقائد وليس كرئيس.

بعبارة أخرى ، لا تخف من إظهار الشخصية الكامنة وراء دورك. واحتفظ بهذه النصائح الإحدى عشرة بالقرب من قلبك.دعاية

المزيد من نصائح القيادة

• القيادة مقابل الإدارة: هل أحدهما أفضل من الآخر؟
• ما الذي يصنع القائد الجيد: 9 صفات قيادية حاسمة
• أفضل 10 مهارات إدارية يجب على أي قائد قوي إتقانها

رصيد الصورة المميز: Rawpixel عبر unplash.com

المرجعي