ليس كل المديرين ينجحون في الإدارة. تلاحظ Harvard Business Review أن وظيفة المدير هي أخذ موهبة الفرد وتحويلها إلى أداء.^[1]

في حين أن هذه طريقة بسيطة جدًا للنظر إليها ، إلا أنها صحيحة. أفضل المديرين هم الذين يمكنهم تحويل إمكاناتك إلى واقع. للقيام بذلك ، يحتاجون إلى الاستفادة من بعض المهارات الخاصة بهم.

بصفتك مديرًا ، لديك بلا شك أسئلة حول ما إذا كنت تفعل الشيء الصحيح عندما يتعلق الأمر بالموظفين المكلفين بالتعامل معهم.

ماذا لو كنت تستطيع أن تتعلم كيف تصبح نوع المدير الذي ينظر إليه موظفوك باعتزاز ويتذكره بأمان؟ نوع المديرين الذي يترك وراءهم إرثًا؟ للقيام بذلك يتطلب فهم المهارات الحيوية التي يستخدمها المديرون الناجحون وكيف يمكنك تطبيقها في مكان عملك.

هل أنت مستعد لرؤية المهارات الإدارية الأساسية التي يستفيد منها كبار المديرين لترك بصمتهم في مكان العمل؟

1. الاتصالات

التواصل يعني أكثر من مجرد التحدث أو كتابة مذكرة قاتلة. يشمل فن الاتصال أيضًا الاستماع والقراءة وفهم ما يقال ، وهو أحد أهم مهارات الإدارة. تنص صحيفة هيوستن كرونيكل على أن التواصل المناسب بين العمال والموظفين ضروري لمكان عمل جيد الأداء.^[اثنين]

يعتقد بعض الناس أن كونك متواصلاً ممتازًا هو مهارة تولد بها أم لا. ولكن هنا تكمن المشكلة: عادةً ما يأتي تحسين مهارات الاتصال من تطوير الأجزاء المختلفة لتلك المهارة.

يجب عليك تحسين مهارات الاستماع لديك من خلال الانتباه إلى ما يقوله الموظفون. الموظفون الذين يشعرون بأن الإدارة تستمع إليهم يصبحون أكثر انخراطًا في وظائفهم.

عند التحدث ، يجب أن تنظم أفكارك. احمل دفتر خدش أو دفتر ملاحظات صغيرًا لمساعدتك على التخطيط المنطقي لعملية التفكير الخاصة بك. كن على علم بمن تتواصل معه. يفضل بعض الموظفين أنواعًا معينة من طرق الاتصال للآخرين. إن جعلهم مرتاحين هو خطوة كبيرة نحو تحسين التواصل.

أخيرًا ، تعرف على الإشارات غير اللفظية في التواصل. تدرب على مطابقة الإشارات اللفظية وغير اللفظية ، حتى لا ترسل رسائل مختلطة. لا يجب أن يكون التواصل صعبًا. كل ما تحتاج إلى تذكره هو أنك تتحدث إلى شخص آخر.

2. صنع القرار

يجب أن يكون المديرون حاسمين. في بعض الشركات ، قد يكلف التأخير لبضع دقائق العمل كثيرًا. يقوم بعض المديرين بتزييفها حتى يتمكنوا من تحقيقها ، لكن هذا لا يساعدك على كسب احترام فريقك. يعد اتخاذ القرار الجيد مهارة إدارية أساسية لتزدهر الشركة.

ومع ذلك ، هناك طرق لتصبح أكثر حسماً كمدير.

اتخذ القرارات دائمًا. ثانيًا ، تخمين نفسك هو جزء من حالة الإنسان. تشير Science Daily إلى دراسة من جامعة ولاية فلوريدا توضح لنا أن إعادة تخمين أنفسنا هي طريقة مؤكدة للبقاء غير سعداء.^[3]

إذا كنت تريد أن تكون أكثر حسماً ، فأنت بحاجة إلى اتخاذ قرارات. سواء كانت هذه القرارات تؤدي إلى نتائج إيجابية أم لا ، لا ينبغي أن يكون مهمًا في هذه المرحلة. الحسم يأتي من اتخاذ الإجراءات.

العمل دائمًا يتفوق على التخطيط في النسيان. اتخذ إجراءً ، حتى لو لم يكن لديك الحل الأمثل. في معظم الحالات ، لا يوجد هذا الحل المثالي.

أخيرًا ، لتحسين عملية اتخاذ القرار ، تحتاج إلى التركيز على الاتجاه الذي يتخذه القرار ، وليس الهدف النهائي. البصيرة هي سمة من سمات القائد العظيم ، ولكن عندما تتخذ قرارًا ، يجب أن تنظر إلى ما هو أمامك ، وليس ما قد تواجهه الأسبوع المقبل.

3. التفويض

لا يمكن لأي مدير أن يدير إدارة كاملة بنفسه أو بنفسها. وفد هي مهارة ضرورية للتأكد من أن القسم ينجز عمله.

ومع ذلك ، فإن معظم المديرين لديهم سر: فهم لا يعرفون كيفية التفويض بشكل مناسب.

انظر ، التفويض لا يقتصر فقط على تعيين مهمة لشخص ما. يتعلق الأمر بمعرفة أفضل ما يقوم به الموظف ومنحه وظيفة تتماشى مع قدراته. لحسن الحظ ، هناك طرق يمكنك من خلالها تحسين مهارات التفويض كمدير.

تعرف على موظفيك وما هم قادرون عليه. بالنسبة للمديرين الذين كانوا مسؤولين عن القسم لفترة ، هذا سهل. قد يكون تعلم مهارات القسم الجديد أكثر صعوبة ، لكنه جسر ضروري للعبور. ستعلمك معرفة ما يمكن لموظفيك القيام به بالمهام التي تناسبهم بشكل أفضل.دعاية

يجب أن تشرح سبب تفويضك لتلك المهمة للموظف. ومع ذلك ، فإن إخبار شخص ما أنك تثق به دون إعطائه جميع تفاصيل الوظيفة يعتبر بمثابة إرسال إشارات مختلطة. أظهر لهم أنك تثق بهم لفعل الصواب من خلال مشاركة جميع المعلومات معهم.

لا ينبغي للقسم مطلقًا أن يرمي الموظف إلى النهاية العميقة عندما يتعلق الأمر بمهمة جديدة. قم دائمًا بتوفير التدريب والموارد الكافية لإنجاز المهمة.

الأهم من ذلك ، تقديم ملاحظات للموظف. يمكن أن تكون هذه التعليقات إما نقدًا بناءً أو مدحًا ، ولكن أخبرهم أنك تفعل ذلك لمساعدتهم على التعلم من المهمة. في المرة القادمة ، قد تكون عملية التفويض أسهل كثيرًا بالنسبة لك.

4. الذكاء العاطفي

الذكاء العاطفي هو مدى اتصال المدير بقاعدة موظفيه وغالبًا ما يتم التغاضي عنه. يعرّف علم النفس اليوم الذكاء العاطفي بأنه القدرة على اكتشاف وإدارة مشاعرك مع الاستمرار في فهم مشاعر الآخرين.^[4]

إليكم حقيقة غريبة:

في الماضي ، لم يكن يُنظر إلى القدرة على التعاطف مع الموظفين كشرط أساسي لكونك مديرًا جيدًا. أدرك المجتمع منذ ذلك الحين أن الصحة العقلية للموظف لا تقل أهمية عن سلامته الجسدية.

المديرين الذين يظهرون الذكاء العاطفي لديهم مستويات عالية من الوعي الذاتي. تساعدهم هذه السمة على فهم كيفية تأثير عواطفهم على من حولهم. كما أنها تظهر التنظيم الذاتي. يمكن للعقل البشري التعامل مع العديد من المشاعر في وقت واحد ، ولكن فصل واحد عن الآخر هو مهارة ليست لدى الكثير هذه السمة تجعل المدير قادرًا على التعامل مع المواقف الصعبة بثقة.

كل هذه السمات تنبع من التعاطف ، وهذه مهارة يمكنك ممارستها. يمكن أن يساعدك الاستماع والتحدث مع موظفيك على تنمية التعاطف العميق مع ظروفهم الفردية.

5. العمل الجماعي

لا يتعلق العمل أبدًا بفرد واحد بل مجموعة تعمل معًا كفريق واحد. يحتاج المديرون إلى رئاسة هذا الفريق ولكنهم يفهمون أيضًا كيف يفيد العمل الجماعي المهارات الفردية للموظفين.

هناك حقيقة غير مفهومة وهي أن العمل الجماعي الناجح يبدأ بالفرد. تذكر جالوب ارتباطًا مباشرًا بين مشاركة الموظف والنتائج الإيجابية للأعمال التجارية ، بما في ذلك زيادة الإنتاجية وانخفاض معدل دوران الموظفين.^[5]

للمديرين تركز على بناء العمل الجماعي ، فهم بحاجة إلى فهم نقاط القوة والضعف في فريقهم. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يتعاملوا مع الوظيفة كقائد وليس كرئيس. يحترم الموظفون المديرين الذين يعملون جنبًا إلى جنب معهم بدلاً من توجيههم بطريقة عدم التدخل.

يتحمل المديرون مسؤولية تجاه فرقهم لإعلامهم بالنتيجة المتوقعة للوظيفة وكيفية التعامل معها بشكل أفضل. تبدأ بيئة الفريق التي تسهل نجاح المجموعة بالمدير.

6. الشفافية

يضع الناس الكثير من الأسهم في الثقة بشخص آخر. يفضل الموظفون دائمًا الإدارة التي تتسم بالشفافية والمساءلة لأنها تمنحهم الثقة في هيكل إدارة الأعمال. الشفافية تخلق مستوى مختلف من الاتصال بين الموظفين والمديرين.

للأسف ، توجد حقيقة قاتمة: لا يرى الكثير من المديرين الشفافية على أنها سمة حيوية في الإدارة.

تلاحظ شركة Fast Company أن العديد من المديرين يتجنبون الشفافية لأنهم يعتقدون أن ذلك يؤثر على سلطتهم.^[6]لا شيء يمكن أن يكون أبعد عن الحقيقة.

يمكن للمديرين الذين يرون الشفافية على أنها سمة ضرورية أن يسعوا إلى تحسين كيفية تفاعلهم مع موظفيهم. التواصل عنصر أساسي في ضمان الشفافية داخل مكان العمل. يجب على المديرين توصيل أهداف القسم ورؤيته بحيث يكون جميع الموظفين في نفس الصفحة.

يجب أن تكون التعليقات موضع ترحيب. الموظفون الذين يعتقدون أن مساهمتهم مهمة في تشكيل الشركة سيكونون أكثر عرضة للمشاركة. قد تحتوي هذه المساهمات على اقتراحات يمكن أن تساعد الشركة على تحقيق أهدافها بشكل أسرع.

أخيرًا ، يجب على المديرين الذين يرغبون في ضمان أن الشفافية جزء أساسي من إدارتهم إنشاء نظام مساءلة. تسير المساءلة جنبًا إلى جنب مع الشفافية ، وبجعل أعضاء القسم مسؤولين أمام بعضهم البعض ، فإنك تعزز روح الصداقة الحميمة التي يصعب كسرها.

7. التوجيه

التوجيه هو مهارة إدارية ذات إمكانات عالية. لا ينسى الناس أبدًا الموجهين الأكثر تأثيرًا. سيرى الموظفون أو المتدربون الجدد المديرين على أنهم نوع الأشخاص الذين يريدون أن يكونوا مثلهم. التوجيه هو أكثر من مجرد تعليم الأشخاص الحبال وتأمل أن يفهموا ما تتوقعه منهم.

هناك عنصر حاسم في التوجيه يفتقده معظم المديرين: التوجيه ينمي مهارات المتدرب وشخصيته.دعاية

هناك بعض الأشياء التي يمكن للمديرين الاستفادة منها لتحسين جودة التوجيه. يعتمد الإرشاد على تطوير اتصال حقيقي بين المدير والموظف. يقطع هذا الاتصال البشري شوطًا طويلاً نحو مساعدة الموظف على الاسترخاء ، والذي بدوره يؤثر على تعلمه وأدائه.

يعد وضع أهداف وحدود قابلة للتحقيق أيضًا طريقة ممتازة لبناء التوجيه. من خلال اتخاذ عملية التدريس على مراحل ، يمكن للمرشد توجيه الموظف وتصحيح أفعاله أثناء تقدمه. تكون التصحيحات الصغيرة أكثر راحة في التنفيذ من محاولة تحويل مسار الدورة التدريبية بالكامل للمتدرب على مشروع كبير.

الإرشاد مبني على الثقة. يحتاج المدراء الذين يرغبون في تحسين مهاراتهم الإرشادية إلى كسب ثقة موظفيهم. بناء الثقة سيبني مهاراتك الإرشادية أيضًا. بغض النظر عن مدى ارتفاع التسلسل الهرمي الذي يحصل عليه الموظف ، فإنهم لا ينسون أبدًا معلمهم الأول.

8. مهارات العرض

يعرف معظمنا ، كمدراء ، أن الكثير من وظائفنا تركز على العروض التقديمية. سواء كان الأمر يتعلق بإخبار المسؤولين عن الشؤون المالية للقسم أو الاجتماعات داخل المكتب حيث نحاول شرح أحدث التطورات في هذا المجال ، فنحن محاطون بالعروض التقديمية.

بينما يعتقد العديد من المديرين أن المهارة في العرض تعني تعلم كيفية استخدام PowerPoint ، إلا أنهم يفتقدون لتمييز مهم: العروض التقديمية تتعلق جزئيًا بالبيانات.

يجب أن تجذب العروض التقديمية المتميزة الجمهور والمناقشة السريعة. يبدأ تحسين مهارات العرض التقديمي بمعرفة جمهورك. يجب أن يتواصل عرضك التقديمي مع جمهورك الأساسي وأن يعلمهم شيئًا جديدًا.

لا أحد يحب مقدمًا غير مستعد ، لذا فإن وجود خطة ومتابعتها حتى الانتهاء أمر ضروري. عند التحدث ، يجب أن تحاول دائمًا إجراء اتصال بالعين مع أعضاء الجمهور. روح الدعابة لن تضيع وقد تشجع بعض أعضاء الجمهور على التفتيح. يمكن أن تساعدك هذه الخطوات في تطوير عرض تقديمي يتذكره المشاهدون ، والأهم من ذلك ، التفاعل معه.

بالنسبة للمدير ، لا ينبغي أن يكون العرض التقديمي تسليمًا جافًا للبيانات ولكن طريقة للتفاعل مع الموظفين وتطوير النقاش حول موضوع متعلق بالعمل.

9. إدارة الغضب

كلنا نطير من المقبض في بعض الأحيان. المدراء في موقف حرج لأن فقدان أعصابهم في المكتب لا يمكن أن يؤدي فقط إلى القيل والقال ولكن قد يهدد وضعهم أيضًا. يعتقد بعض المديرين أن أفضل طريقة للتعامل مع إدارة الغضب هي الاحتفاظ بها لأنفسهم.

المدراء من وجهة النظر هذه يسيئون فهم جزء حيوي من إدارة الغضب. إبقاء غضبك مكبوتًا لا يفعل شيئًا للسيطرة عليه. تشير البي بي سي إلى عدد كبير من المشكلات الصحية المتعلقة بكتم الغضب.^[7]لهذا السبب تعتبر إدارة الغضب مهارة إدارية مهمة.

بدلاً من دفنها ، يجب على المديرين بدلاً من ذلك السعي لإدارة غضبهم. ولكن كيف؟

معظم الشركات لديها إما علماء نفس أو أطباء نفسانيون على الخدم للموظفين. حتى إذا كانت شركتك لا تفعل ذلك ، يمكنك الاتصال بالموارد البشرية لاتخاذ الترتيبات اللازمة لك.

إن اكتشاف المشكلة والسعي لمعالجتها دليل على القوة وليس الضعف. يجب أيضًا أن تأخذ وقتًا مستقطعًا لفرز مشاعرك. قد يكون ترك المشاعر تغلي أمرًا خطيرًا وقد يؤدي إلى تصرفات متهورة.

وبالمثل ، إذا كانت لديك مشكلة مع موظف أو موظف آخر ، فإن التواصل مع هذه المشكلة والعمل معًا لحلها هو طريقة أخرى للمضي قدمًا.

إدارة الغضب ليست مجرد مهارة إدارية ولكن يمكن أن تكون أداة مفيدة في حياتك اليومية أيضًا.

10. التفكير الاستراتيجي

لطالما كان أفضل المدراء في العالم جنرالات. يتيح لك التفكير الاستراتيجي النظر في جميع الجوانب المختلفة للموقف وتحديد كيفية التعامل معه لتحقيق أفضل النتائج.

من الشائع أن تجد مديرين ناجحين يتذكرون هذه الحقيقة:

يقترح التفكير الاستراتيجي نهجًا استباقيًا لإدارة قسم أو مكتب. يميل المفكرون الإستراتيجيون داخل الإدارة إلى رؤية الصورة الكبيرة والتعامل مع منع المشاكل قبل ظهورها.

لكي تكون مفكرًا استراتيجيًا أفضل ، ستحتاج إلى تحديد الاتجاهات. سواء تعلق الأمر بثقافة العمل أو سلوك الموظف ، فإن اكتشاف هذه الاتجاهات يمنحك معلومات متاحة بسهولة ، ولكن يتجاهلها الآخرون بشكل روتيني.

للتفكير بشكل استراتيجي ، ستحتاج إلى طرح أسئلة صعبة. هناك فرق واضح بين طرح الأسئلة الصعبة وطرح الأسئلة المنفرجة. الأسئلة الصعبة لها إجابات غير مريحة. الأسئلة المنفلتة ليس لها إجابات ولكنها تحبط زملائك.دعاية

عندما تتحدث كمفكر استراتيجي ، فمن الواضح أنك تقدر الإستراتيجية. حدد المشكلات وقم بتقسيم الحلول الخاصة بك إلى خطوات يسهل تحقيقها.

الأهم من ذلك ، اتخاذ الإجراءات اللازمة. يساعدك التفكير الاستراتيجي على أن تكون أكثر حسماً من خلال القيام بأشياء بمعلومات غير كاملة. والفائدة هي أنك أكثر وعياً بكيفية تأثير هذه الإجراءات على الشركة.

سوف يفيد فن التفكير الاستراتيجي المهارات الأخرى. تمنحك معرفة وقت وكيفية النحافة بشكل استراتيجي ميزة على الآخرين ، من السهل رؤيتها.

11. حل المشكلات

نحن لا نتحدث عن مكعبات روبيك هنا. يواجه المديرون جميع أنواع المشاكل ، ولكي تتعامل معهم بفعالية ، يجب أن تكون محترفًا في حل المشكلات. ربما يكون حل المشكلات أحد أهم المهارات الإدارية التي يمتلكها المديرون الممتازون.

يفقد العديد من المديرين الذين يعتقدون أنهم بارعون في حل المشكلات عنصرًا حاسمًا في هذه المهارة: يعمل حل المشكلات الفعال على تسهيل الحياة لبقية الفرق.

إنهم يزيلون الإحباط والارتباك وكذلك يخففون من سوء الفهم داخل مكان العمل. لا يؤجل حل المشكلات الفعال المشكلة إلى مكان آخر - فهم يتعاملون مع المشكلة والعوامل المرتبطة بها وجهاً لوجه.

لكي تكون قادرًا على حل المشكلات بشكل أفضل كمدير ، يجب عليك أولاً تحديد المشكلات التي تؤثر على الفريق. قد تكون هذه المشاكل خارجية (في الشركة أو العالم الخارجي) أو داخلية (بين أعضاء الفريق). بعد تحديد المشكلات ، قم بتقسيمها إلى أجزاء أكثر قابلية للإدارة. يتيح لك تحليل المشكلة التدقيق في عناصر المشكلة والعثور على الجذر. يمنحك تحديد المصدر فرصة لتطوير وتنفيذ الحلول التي تعالج هذه المشكلة.

المفتاح لكونك قادرًا على حل المشكلات هو أن تتذكر أن حل أعراض المشكلة لا يحل المشكلة. يتطلب حل المشكلة في النهاية معالجة جذر المشكلة.

12. احتضان التغيير

التغيير مخيف ، لكنه مثير أيضًا. يعرف المديرون الناجحون مدى أهمية التغيير والتكيف في مكان العمل. إذا شجعت موظفيك على تبني التغيير ، يمكنك تكييف فريقك مع أي تحد.

ومع ذلك ، يجب على جميع المديرين الناجحين توخي الحذر من الوقوع في مأزق كبير: فليس كل التغيير إيجابيًا.

بصفتك مديرًا ذكيًا ، يجب أن تعلم أن تنفيذ التغيير من أجل التغيير لن ينتهي بشكل جيد. ومع ذلك ، فإن تنفيذ التغيير لتغيير مكان العمل يمكن أن يكون له عواقب وخيمة إذا كنت لا تفكر فيه بما يكفي.

قد يتطلب تحسين موقفك تجاه التغيير التفكير بشكل مختلف في إحداث التغيير في مكان العمل. يجب أن يأخذ تنفيذ التغيير مدخلات من موظفيك. إن جعلهم جزءًا من القرار سيسهل عملية الانتقال.

إذا كنت قد قررت إجراء تغيير ، فكلما زادت سرعة تنفيذه ، كان ذلك أفضل للمؤسسة. كن حازمًا ولكن مرنًا في إحداث هذا التغيير. إذا كانت هناك حاجة إلى معالجة بعض العوامل ، فقم بذلك على الفور قبل أن تثير السخط بين فريقك.

يجب أن تكون الإدارة إيجابية بشأن التغيير. بصفتك قائدًا في قسمك ، فأنت مثال للآخرين الذين يتابعونك. إن البقاء إيجابيًا ، حتى في مواجهة التحديات ، سيساعد بقية موظفيك على البقاء في المسار خلال الفترة الانتقالية غير المؤكدة.

13. تشجيع الابتكار

هناك طرق أفضل وأسرع وأكثر كفاءة للقيام بالأشياء ، ولكن العديد من الشركات تجد صعوبة في قبول الابتكار. تنبع مشاكل الحلول المبتكرة من المديرين الذين يخافون من الأساليب الجديدة للقيام بالأشياء.

تشمل أكثر طرق التفكير ضررًا للمدير فكرة واحدة: إذا لم يتم كسرها ، فلا تقم بإصلاحها.

يرى المديرون المبتكرون مناهج جديدة أو أجهزة وبرامج متطورة كعناصر يمكنها تحسين الإنتاجية ومساعدة الموظفين على أن يكونوا أكثر كفاءة. برامج مثل Wave Invoicing أو Wave Accounting عبارة عن منصات على الإنترنت قد يراها المديرون المبتكرون على أنها نعمة.

لتنمية مهارة تعزيز الابتكار ، يجب أن تكون قادرًا على تحديد الأشياء التي لا يراها الآخرون. بقدر ما نكره الاعتراف بذلك ، توجد مشاكل تتعلق بالكفاءة في جميع أنحاء مؤسستنا. استمع إلى شكاوى أعضاء الفريق ، وقم بتشريح مشكلاتهم. ابحث عن المشكلات المماثلة وكيف قامت الشركات الأخرى بحلها.

يبدأ التفكير الابتكاري من داخل الفريق. الاستماع هو قدرة حاسمة يمكن أن تساعدك على صقل هذه المهارة.

14. التفكير النقدي

يتخيل الجميع أنفسهم مفكرين نقديين حتى يحين وقت التفكير النقدي. يساعدنا فن التفكير بشكل نقدي على تنظيم المعلومات في رؤوسنا حتى نتمكن من اتخاذ قرار منطقي.دعاية

يرتكب معظم المدراء خطأً فادحًا عندما يتعلق الأمر بالتفكير النقدي: فهم يعتقدون أنك بحاجة إلى كل المعلومات لاتخاذ قرار منطقي.

هذا ليس صحيحًا تمامًا. في الواقع ، يمكن أن يساعدك التفكير النقدي في اتخاذ قرارات بمعلومات غير كاملة لا تزال سليمة منطقيًا.

يتطلب منك تطوير تفكيرك النقدي تقدير المشكلة من وجهات نظر مختلفة. يمكن لفريقك مساعدتك هنا ، خاصةً إذا تمكنت من بناء علاقة معهم كموجه أو من خلال التواصل الشفاف.

يجب عليك تعليق عواطفك عند النظر إلى المشكلة. تميل الاستجابات العاطفية إلى حجب الحكم المنطقي. ابحث عن أفضل نتيجة ممكنة بالنظر إلى الموقف.

هل سيؤدي إلى ضرر لموظف واحد أو أكثر؟ هل سيكون من الأسهل التعامل مع هذا بطريقة أخرى؟

يمكن أن تساعد الإجابات على هذه الأسئلة في إثراء قراراتك.

قد يجعل التفكير النقدي الأمر وكأنك بحاجة إلى البحث عن أكثر الحلول تعقيدًا ، ولكن هذا مفهوم خاطئ. في بعض الأحيان ، يساعدك التفكير النقدي في اكتشاف الحل الأكثر طبيعية. قد تفاجأ بسرور أنك فاتتك من قبل.

15. التقدير

يستمتع جميع البشر عندما يتم تقدير مساهماتهم. بصفتك مديرًا ، يمكن أن يكون مديحك هو المكافأة أو الدافع لمساعدة الموظف على أن يكون أكثر إنتاجية. يمكن أن يساعد التقدير في رفع الروح المعنوية لقسم بأكمله.

أولئك الذين لديهم هذه المهارة الإدارية يضعون هذا في الاعتبار دائمًا: يجب أن يكون كل التقدير حقيقيًا.

تساعد المهارات الأخرى مثل الإرشاد والشفافية في بناء الثقة ، لكن بيان التقدير السيئ يمكن أن يقوض كل تلك النوايا الحسنة. من المهم أيضًا أن تتذكر أن التقدير يختلف عن التقدير.

التقدير هو إخبار الموظف أنه قام بعمل جيد. التقدير هو مجرد إعطاء الموظف إيماءة للمشاركة.

مساعدة الموظفين على فهم تقديرك يمكن أن تستفيد من ثقافة مكان العمل في القسم. لا تركز فقط على الإجراءات المهمة ، ولكن انظر إلى الإجراءات الصغيرة أيضًا. افهم سلوك ومراوغات موظفيك. من الأسهل عليهم تقبل تقديرك بلغتهم الخاصة أكثر من تقديرك.

أخيرًا ، لا تطلب من الموظفين تقديرهم. إذا ربحتها ، ستحصل عليها. بدلاً من ذلك ، ركز على تقدير الموظفين وشرح لهم سبب تقدير القسم لمساهماتهم.

يمكن أن يكون التقدير حافزًا قويًا لبعض الموظفين. إن تقديرك لجهودهم يمكن أن يساعدهم على الشعور بالترحيب والمشاركة في مكان العمل.

أفضل مدير

مصطلح الأفضل يمكن أن يعني أشياء كثيرة. هل تريد أن تكون المدير الأكثر تميزًا الذي شهده قسمك على الإطلاق؟ ربما تفضل أن تكون قائدًا بحيث تروي المنظمة حكايات بعد فترة طويلة من رحيلك.

ما تحدده على أنه الأفضل يمكن أن يندرج تحت عدة فئات. ومع ذلك ، فإن كونك أفضل مدير يمكنك أن تكون أمرًا مختلفًا تمامًا.

توفر مهارات الإدارة هذه طريقة لتصبح قائدًا أفضل للأفراد - وليس شخصًا آليًا في الشركة يقدم العطاءات للشركة ولكنه إنسان حقيقي ، حي ، يتنفس ، يتفهم صراعات الآخرين.

كونك أفضل مدير لا يعني أن تكون أكثر تقارير المبيعات إنتاجية أو تتصدر كل ربع سنة. يتعلق الأمر بكونك أكثر مدير بشري يمكنك أن تكون عليه وأن تحافظ على إنسانيتك طوال حياتك المهنية.

مزيد من النصائح حول تحسين مهاراتك الإدارية

• 14 مبادئ الإدارة لإدارة الفريق الفعال
• 10 طرق لتحسين مهارات إدارة الفريق وتعزيز الأداء
• كيفية إتقان مهاراتك الإدارية وبناء فريق قوي

رصيد الصورة المميز: جود ماكريل عبر unplash.com

المرجعي