شيء مثل فعالة كتفويض لم يأت للتو من العدم. لم يكن ذلك يومًا ما قرر شخص ما تقسيم عبء العمل بين فريقه وتم تقديم مصطلح التفويض.

بدلاً من ذلك ، يعتمد التفويض على نماذج التفويض بالكامل ، ويتم دعم هذه النماذج الشاملة من خلال بحث شامل.

هذه نماذج مجربة ومختبرة ، إذا فهمت جيدًا ، يمكن استخدامها لتحسين أسلوب التفويض الخاص بك.

جدول المحتويات

1. ما هو نموذج التفويض؟
2. نموذج القيادة الموقعية
   • 4 نماذج القيادة
   • اتبع أتباعك
3. تفويض المهمة
   • 5 مستويات التفويض
   • طلب
4. استخدام نماذج التفويض في الحياة الواقعية
5. استنتاج
6. مزيد من النصائح حول التفويض

ما هو نموذج التفويض؟

يمكن تقسيم نموذج التفويض إلى قسمين.

الجزء الأول من النموذج هو نموذج آخر - نموذج القيادة الظرفية. هذا هو الجزء الذي يفسر أي أسلوب القيادة يجب استخدامه وفقًا لطبيعة متابعيك.

في الجزء الثاني ، يتم شرح المستويات الخمسة لتفويض المهام. سيسمح لك ذلك بتعيين المهام ومتابعتها بطريقة تضمن كفاءة الوقت جنبًا إلى جنب مع نتائج الجودة.

نموذج القيادة الموقعية

نموذج القيادة الظرفية واسع للغاية.^[1]إنه دليل للقادة الذين يمكنهم الاختيار من بين أساليب القيادة الأربعة المقترحة.^[2]

4 نماذج القيادة

أساليب القيادة الأربعة هي:

• يقول
• يبيع
• مشاركة
• تفويض

يقول

القائد الصادق هو الشخص الذي يتواصل بشكل أفضل ، على الرغم من أن هذا الاتصال هو فقط في اتجاه واحد.

يمكن لمثل هؤلاء القادة أن يصرخوا بالأوامر طوال اليوم. إنه مخصص للفرق التي يمتلك أعضاؤها الحد الأدنى من المعرفة أو الخبرة أو المهارة لإنجاز المهمة المطلوبة.دعاية

يبيع

النوع الثاني من أسلوب القيادة هو البيع.

هل يتساءل أعضاء فريقك عن الأسباب الكامنة وراء كل طلب؟ حسنًا ، هذا الأسلوب مثالي لك.

سوف تبيع المهمة لفريقك. يتعين على قادة البيع القيام بالكثير من الشرح حتى يتمكن كل عضو في الفريق من تكوين فكرة واضحة عما يدور في ذهن القائد.

مشاركة

يحتفظ القادة المشاركون بالسلطة ولكن في نفس الوقت ، يسمحون لمرؤوسيهم باتخاذ قراراتهم بأنفسهم. هذا مثالي للفرق حيث يكون العمال قادرين للغاية على تنفيذ المشروع.

يمكن للقائد مساعدة صناعة القرار لأعضاء الفريق لضمان سير العمل بسلاسة.

تفويض

أخيرًا ، هناك قادة مفوضون. إنهم يضعون المهمة بالكامل في أيدي مرؤوسيهم بناءً على نماذج التفويض التي يفضلونها. ومع ذلك ، فهم يواصلون تسهيل العملية.

يأخذ القادة المفوضون بشكل عام دور الأنواع الثلاثة الأخرى من القادة أيضًا. يتعين عليهم بيع المهمة إلى بعض المرؤوسين ، وإخبار عدد قليل منهم ، واعتماد أسلوب المشاركة للبقية.

اتبع أتباعك

وفقًا لنموذج القيادة الظرفية ، يتعين على القائد اعتماد أسلوب وفقًا لطبيعة الفريق. على عكس نماذج القيادة الأخرى ، يقترح هذا النموذج أن تأخذ فريقك في الاعتبار وتتخذ القرارات وفقًا لذلك.

قد تكون بائعًا رائعًا ولكن هذا لا يضمن النجاح كقائد بيع. ومع ذلك ، إذا كان فريقك يتأثر بسهولة ، فإنه يسمح لك باستخدام مهارات الإقناع الخاصة بك.

تزيد هذه الاستراتيجية من فرص القبول والنجاح كقائد. الأمر ليس بالأمر السهل. لكنها مفيدة للغاية ، خاصة لتفويض القادة.دعاية

كقادة ، لديك السلطة لاختبار مهارات أعضاء فريقك.

الآن ، هناك طرق مختلفة لمعرفة ذلك. يمكنك مراقبة سلوك كل فرد أثناء أداء مهمة ما ، ويمكنك معرفة ذلك مع مرور الوقت أو يمكنك جدولة استطلاعات منتظمة للحصول على هذه المعلومات.

بناءً على المعلومات التي تتلقاها ، ستلاحظ وجود أربعة أنواع من الأفراد.

النوع الأول هو أولئك الذين لديهم المهارة وقوة الإرادة للقيام بكل ما تم تكليفهم به. ثانيًا ، هناك أعضاء في الفريق قادرون ولكنهم يفتقرون إلى الحافز. وبالمثل ، فإن النوع الثالث من الأفراد ليسوا ماهرين ولكنهم مصدر إلهام كبير. أخيرًا ، لن يمتلك بعض أعضاء الفريق المهارة وليس قوة الإرادة للقيام بما تم تعيينه.

تفويض المهمة

إذا كان فريقك عبارة عن مزيج من أربعة أنواع من العمال ، وهذا هو الحال في الغالب ، فسيعمل التفويض بشكل مثالي.

يمنحك الجزء الثاني من التفويض الاستقلالية في تغيير أسلوب قيادتك من شخص لآخر.

نعم ، لا يزال لديك أسلوب قيادة واحد بشكل عام. ولكن بالنسبة للمهام الفردية المفوضة ، يمكنك اعتماد تقنيات مختلفة للتأكد من أن كل شخص يعمل بأفضل ما لديه من قدرات.

على سبيل المثال ، بالنسبة لعضو في الفريق ماهر ولكنه يفتقر إلى الحافز للقيام بالمهمة ، يمكنك أن تصبح قائدًا واعيًا. قد يكون الأمر الصارم هو الدافع الذي يحتاجون إليه لاستخدام قدراتهم.

يمكنك أيضًا اعتماد التقنية المشاركة. مع وجود الكثير من سلطة القرار في أيديهم ، قد يشعرون بالمسؤولية ويمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة إنتاجيتهم.

5 مستويات التفويض

لتنفيذ أساليب القيادة هذه ، يقترح نموذج التفويض 5 مستويات لتعيين المهام.دعاية

بدءًا من المستوى 5 ، حيث يتم منح أقصى قدر من الاستقلال للمرؤوسين. يمتلك القائد عقلية مفادها أن المرؤوس سوف يفي بالمهمة المعينة ويقدمها عند الحاجة.

المستوى 1 هو العكس تماما. إنه الطرف الآخر من أقصى الحدود حيث يتعين على القائد تقديم أقصى قدر ممكن من المساعدة. يحتاج المرؤوس إلى الكثير من التسهيلات لتقديم مخرجات عالية الجودة.

بقية المستويات بين هذين الطرفين في المنتصف. المستوى 3 ، على سبيل المثال ، هو المكان الذي يبذل فيه كل من القائد والمرؤوس الجهد. في المستوى 4 ، يجب على القائد أن يقدم أكثر من المرؤوس ، وبالمثل ، المستوى 2 هو المكان الذي يضع فيه المرؤوس أكثر من القائد.

أيا من هذه المستويات صارم. القاعدة العامة هي أن يكون لديك طرفان متطرفان في المستوى 1 و 5 وتخصيص الباقي حسب حاجة الموقف.

يتم منح جميع القادة الاستقلالية للتحكم في ما يتم القيام به على كل مستوى فيما يتعلق بفريقهم وتنظيمهم.

طلب

يتم تطبيق جميع المعلومات المذكورة أعلاه في وقت واحد في مواقف الحياة الواقعية. هناك الكثير من نصائح وحيل للتفويض الذكي ولكن الأهم هو أن تستخدم تقييمك والمستويات الخمسة لاتخاذ القرار الصحيح.

هناك 3 سيناريوهات محتملة.

الأول هو المكان الذي تقوم فيه ، بصفتك القائد ، باختيار واختيار من يجب أن يفعل ماذا بشكل عشوائي. تقوم بتعيين المهام دون الموازنة بين احتياجات المهمة ومهارات الفرد. كما قد تكون خمنت بالفعل ، هذا هو أسوأ نوع من التفويض.

هناك موقف آخر حيث قمت بوضع الجزء الأول من نموذج التفويض لاستخدامه. لقد حددت نقاط الضعف والقوة لكل مرؤوس. لديك الآن معرفة كافية لمعرفة أي جزء من المشروع يمكن أن يقوم به بشكل أفضل. لذلك ، تفوض السلطة والمهام بناءً على هذه المعرفة. ومع ذلك ، فأنت ببساطة تخبر كل فرد أن 'اذهب وافعلها'.

السيناريو الأخير من الناحية المثالية هو أفضل تطبيق. بناءً على المهارات المحددة ، يتبنى المفوض أساليب قيادة مختلفة لتعزيز الأداء الأفضل لكل مرؤوس.دعاية

استخدام نماذج التفويض في الحياة الواقعية

لنفترض أنك قائد فريق من 5. فريقك مسؤول عن إدارة حملة على وسائل التواصل الاجتماعي لمؤسستك. ستحتاج إلى كاتب ، ومدير لوسائل التواصل الاجتماعي ، وخبير رسومي ، ومحلل بيانات ، وشخص علاقات عامة.

أنت تعلم أنه من بين فريقك المكون من 5 أفراد ، هناك خبرة كافية للقيام بالمشروع. ومع ذلك ، لا يتم تقسيم هذه المهارة بالتساوي. لذا ، فإن الشخص 'أ' كاتب خبير في حين أن الشخص 'ب' يمكنه إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ويعرف أيضًا ما يكفي عن العلاقات العامة. من ناحية أخرى ، يمتلك الشخص 'ج' جميع المهارات الرياضية ولكنه غير مفيد لهذا المشروع.

هذا ليس كل شئ.

تلاحظ أيضًا أن الشخص 'أ' هو الأكثر تحفيزًا. ولكن ، لأي سبب من الأسباب ، يبدو أن الشخص 'ب' منخفض جدًا. الشخص 'ج' غير مهتم على الإطلاق. لنفترض أن الشخص 'د' والشخص 'هـ' يتمتعان بمستوى متوسط ​​من المهارات والحافز لهذا المشروع.

في هذه الحالة ، لا يمثل الشخص 'أ' مشكلة على الإطلاق. 'تخبرهم' بمهمتهم وتطلب منهم إعادتها في الموعد المحدد. هذا هو المستوى 1 من التفويض.

بالنسبة للشخص ب ، فأنت بحاجة إلى 'المشاركة' للغاية. قد تحتاج أيضًا إلى 'بيع' المهمة لزيادة مستوى إلهام هذا الشخص. أنت تعتمد المستوى 4 من التفويض لذا تطلب منهم التشاور معك مرتين قبل الموعد النهائي. بهذه الطريقة يمكنك إجراء فحص دقيق للتأكد من أنها تعمل بسلاسة.

مع الشخص D و E ، يمكنك الانتقال إلى المستوى 2 أو 3. لذلك يستمر هؤلاء الأفراد في العمل بمفردهم ولكن يمكن أن يكون هناك اجتماع واحد قبل الموعد النهائي للتحقق من تقدمهم. نظرًا لأنهم ليسوا الأكثر مهارة للوظيفة ، سيكون اجتماع واحد كافيًا لإبقائهم على المسار الصحيح.

من الأفضل استبعاد الشخص 'ج' إذا أمكن. خلاف ذلك ، يمكن استخدام تفويض المستوى 5. يمكن أن تساعد المساعدة المستمرة هذا الشخص على تعلم مهارة جديدة وتقديم شيء للمشروع.

استنتاج

نماذج التفويض مفيدة للغاية. تستطيع تحسين أداء فريقك بشكل كبير من خلال تقديم تفويض وقيادة مخصصين.

طبق هذا النموذج على قيادتك من اليوم لتحصل على أفضل ما في مرؤوسيك!دعاية

مزيد من النصائح حول التفويض

• مسرات التفويض: لماذا لا ينجح التفويض وحده
• 8 مهام يجب تفويضها
• هل وقعت في الفخ 'المشغول'؟ هذا هو طريقك للخروج

رصيد الصورة المميز: Hannah Busing عبر unsplash.com

المرجعي