هل سبق لك أن حاولت شرح مفهوم المرونة العصبية للمبتدئ؟ لا؟ بعد ذلك ، هل حاولت من قبل أن تشرح كيف يعمل الصيام المتقطع لشخص لا يستطيع الحصول عليه؟ كما تعلم ، تخبر صديقك كيف تنخفض مستويات الأنسولين ، ينتقل الجسم في النهاية إلى حالة الكيتوزية ويبدأ في استخدام الأحماض الدهنية كمصدر رئيسي للطاقة بدلاً من الجلوكوز ، وكيف يؤدي ذلك إلى خفض نسبة الدهون في الجسم تدريجيًا ...

لكن لا يزال يبدو أن صديقك لا يفهمها تمامًا.

لماذا هذا؟

هذا لأنك تعاني لعنة العلم .

ما هي لعنة المعرفة؟

انت تعاني من لعنة العلم عندما تعرف أشياء لا يعرفها الشخص الآخر وتكون قد نسيت كيف يبدو الأمر ليس لديهم هذه المعرفة. هذا يجعل من الصعب عليك التعرف على موقف الشخص الآخر وشرح الأشياء بطريقة يسهل فهمها لشخص مبتدئ.دعاية

عندما تعاني من لعنة المعرفة عليك افترض أن يعرف الآخرون الأشياء التي تفعلها ، وهذا التحيز المعرفي يجعلك تعتقد أن الناس يفهمونك بشكل أفضل بكثير مما يفعلون بالفعل.

في تجربة نفسية شهيرة ، تم تقسيم مجموعة من الأشخاص إلى قسمين: جامعي المستمعين والمستمعين. طُلب من القائمين بالتسجيل التفكير في أغنية ومحاولة النقر على الأغنية بشكل إيقاعي على طاولة ، بينما طُلب من المستمعين الاستماع ومعرفة الأغنية التي ينقر عليها جامعو الأغنية.

كان المترجمون على يقين بنسبة 50٪ من أن المستمعين سيكونون قادرين على تحديد الأغنية التي يفكرون بها أثناء النقر ، لكن نتائج التجربة كانت صادمة: 2.5٪ فقط من المستمعين كانوا قادرين على اكتشاف الأغنية! وبعبارة أخرى: الجامعون مبالغة نسبة نجاحهم في أن يتم فهمهم 20 مرة أعلى من عدد المرات التي تم فيها فهمهم بالفعل.

عندما نعاني من لعنة المعرفة ، فنحن مثل الجامعين: فقط لأننا نعرف لحن الأغنية ، فإننا نفترض بشكل غير دقيق أن الآخرين سيعرفونها أيضًا. لكن في كثير من الأحيان ، لا يستخلص الشخص الآخر - المستمع - نفس الاستنتاجات التي توصلنا إليها لأن هذا الشخص ليس لديه نفس المعلومات التي لدينا. في حالة المستمعين ، لم يكونوا قادرين على تحديد النقر على أنها أغنية ، لقد سمعوا فقط سلسلة من النقرات المتناقضة.

إذا قمنا باستقراء هذه النتائج للتواصل بشكل عام ، فهذا يعني أننا فكر في يفهم الناس ما نقوله إنه جحيم في كثير من الأحيان أكثر مما يفعلون في الواقع - لأننا معتادون على معرفة الأشياء التي نعرفها ونتوقع أن يعرفها الآخرون أيضًا.دعاية

ما هي الآثار؟

لنحصل على سؤال وجواب سريع:

أحد الآثار الرئيسية لعنة المعرفة هو أن حق الناس لا يتم الاستماع إليهم.

س: ماذا تقصد؟

ج: أعني أن الأشخاص الذين يتم الاستماع إليهم عادة ليسوا في أفضل وضع لتقديم المشورة. نحن نميل إلى الاستماع إلى أولئك الأشخاص الذين نتصور أنهم لديهم السلطة . نحن نستخدم دليل اجتماعي كوسيلة لإثبات مصداقية هذه السلطات. وغالبًا ما يعمل هذا بشكل جيد ، ولكن ليس دائمًا.

س: لماذا لا تعمل دائمًا ، ولماذا لا أرغب في أخذ نصيحة شخص لديه سجل واضح من النجاح؟ دعاية

ج: السبب في عدم نجاحه دائمًا يرجع إلى ما أسميه معضلة الطالب-المعلم. تحدث هذه المعضلة غالبًا عندما يحاول شخص يتمتع بمهارات عالية في مجال معين من المعرفة تعليم المبتدئين أو إعلامهم أو توجيههم بشأن ما يجب عليهم فعله لتحسينه.

في نظرية من المؤكد أنك تريد أن تتلقى إرشادًا من أحد هؤلاء الأساتذة ، ولكن في حاجة قد لا يكون أفضل شيء لأن السيد يميل إلى المعاناة من لعنة المعرفة.

س: وماذا في ذلك؟ ما زلت أفضل أن يعلمني بيل جيتس كيف أصبح ثريًا على أستاذي في الاقتصاد.

ج: نعم ، ربما سأفعل ذلك أيضًا. لكن الحجة المضادة هي أن بيل جيتس بعيد جدًا عن حالة كونك طالبًا لفهم الخطوة التالية في منحنى التعلم الخاص بك نحو النجاح. انتقل بيل جيتس عبر سلم الكفاءة مرات كثيرة جدًا لتتمكن من شرح كل الأشياء التي يقوم بها بدقة والتي تساهم في نجاحه بشكل عام.

س: فهمت. إذن أنت تقول أنه بسبب لعنة المعرفة ، سيفترض غيتس أنني سأعرف كيف أبدأ مشروعًا ، وأكتب خطة عمل ، وكل هذه الأشياء الأساسية الأخرى؟ دعاية

ج: نعم بالضبط. مثال مشهور آخر هو مثال بائع ناجح للغاية لشركة IBM والذي سأله المحاور لماذا لقد كان جيدًا جدًا في المبيعات ، فأجاب ، ذلك لأنني توقفت عن السعال!

ارتبك اثنان من الخبراء في المبيعات من إجابته لدرجة أنهم قرروا فحصه عن كثب. بعد فترة اكتشفوا أنه كان يقوم بالكثير من الأشياء بشكل جيد حقًا - كان يستخدم الكثير من أساليب البيع ببراعة ، ولم يكن على علم بذلك. كان موهوبًا بشكل طبيعي في المبيعات.

المغزى من هذه القصة الصغيرة هو أن موظف مبيعات IBM عزا أسباب نجاحه إلى هذا الحد.

لذا ، لتتماشى مع تشبيه الطالب الرئيسي: هل سيكون لديك مندوب مبيعات IBM ليكون سيدك — يخبرك أنك ستكون بائعًا ناجحًا إذا توقفت عن السعال —أو هل تفضل أن يكون لديك معلم أقل نجاحًا يمكنه أن يشرح لك بالضبط ما تفعله بشكل خاطئ ويوجهك نحو الخطوة التالية في رحلتك نحو النجاح؟

أعرف من سأختار ...دعاية