لقد وجدنا أنفسنا جميعًا في مواقف يكون فيها شخص ما غاضبًا منا. يمكن أن يكون زوجًا أو صديقًا أو زميلًا في العمل أو حتى شخصًا غريبًا! وإذا كنت شخصًا يحب أن يكون الجميع سعداء ولطيفين ، فإن هذه المواقف تجعلك غير مرتاح. تريد حل المشكلة وتحسين الأمور. لكن كيف تجعل الشخص الذي يغضب منك لطيفًا فجأة؟

4 خطوات لإصلاح الوضع

كل موقف فريد وسيتعين عليك تحديد أفضل طريقة للتعامل مع شخص غاضب في الوقت الحالي. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، تنطبق النصائح والتقنيات التالية.دعاية

1. لا تنتقم

القاعدة رقم واحد هي تجنب الانتقام. بغض النظر عما يفعله شخص ما ، لا يمكنك الرد. هذا سيجعل الشخص أكثر غضبًا. من الأمثلة الشائعة على ذلك عندما يغضب شخص ما ويقطع الطريق أمامك لأنك كنت تقود بسرعة أبطأ مما يحلو له. إذا ردت بقطعهم ، فسيثير ذلك حنقهم أكثر.

بقدر ما يمكن أن يكون الأمر صعبًا ، لا ترد أبدًا على فعل غاضب بعمل غاضب آخر. على الرغم من أنك تشعر بعدم الاحترام ، عليك أن تضع كبريائك جانبًا والمضي قدمًا. تأكد من أنك لا تبدو ساخرًا ، لأن هذا قد يثير غضب الشخص الغاضب أكثر.دعاية

2. أظهر اهتمامك

بدلًا من التصرف بغضب ، أظهر للشخص أنك تهتم بموقفه. ستجد ذلك غالبًا ما يكون الأشخاص الغاضبون بهذه الطريقة لأنهم يشعرون أنه يساء فهمهم . قد يكون تخصيص الوقت للاستماع كافيًا لتغيير موقفهم. اعتمادًا على الموقف ، إليك بعض الخطوط الجيدة:

• هل يمكن أن تخبرني ما هو الخطأ؟ ربما استطيع المساعدة.
• أنا آسف لأنك تشعر بهذه الطريقة. هل هناك شيء يمكنني القيام به؟
• كان يجب ألا يحدث هذا أبدًا. كيف تشعر؟

تكفي مثل هذه الخطوط الصغيرة لجعل الشخص الغاضب يتحدث. قد تتمكن في النهاية من مساعدتهم في تجاوز المشكلة عن طريق السماح لهم بالتحدث عنها.دعاية

3. اجعل نفسك إنسانًا

إذا كان الشخص الغاضب يوجه حقده نحوك ، فإن أسرع طريقة لتقليل الإحباط هي أن تجعل نفسك تبدو أكثر إنسانية. أخبرهم كيف يجعلك غضبهم تشعر - مثل الخوف أو الارتباك أو القلق - وتأكد من إخبارهم أنك لا تقصد أي ضرر في كلماتك أو أفعالك.

4. تفتيح الحالة المزاجية

يجب أن تكون حذرًا مع هذه التقنية ، ولكن غالبًا ما يمكن قمع الشخص اللئيم عن طريق تخفيف الحالة المزاجية. ضع في اعتبارك إلقاء نكتة أو وميض ابتسامة أو إضافة منظور لشيء ليس بهذه الأهمية حقًا. إن معرفة متى تفعل هذه الأشياء سيقودك بعيدًا في الحياة.دعاية

لا تدع شخصًا آخر يفسد يومك

عندما يتم قول وفعل كل شيء ، من المستحيل بالنسبة لك التحكم في مشاعر شخص آخر. بغض النظر عن مدى صعوبة المحاولة ، فإن بعض الأشخاص الغاضبين يريدون فقط أن يظلوا غاضبين. إذا كان ذلك ممكنًا ، فلا تدعهم يفسدون يومك. اختر اللطف وستكون الشخص الأفضل.