اسأل أي صاحب عمل ناجح عن المهارة الوحيدة التي ساهمت في نجاحه. سيقولون بلا شك مهارات البيع.

قد تفكر ، هذا لا ينطبق علي - أنا لست مندوب مبيعات أو صاحب عمل! ولكن إذا كنت تفكر في البيع على أنه شرح لمنطق القرار وفوائده ، ثم يحتاج الجميع إلى مهارات البيع.

إنه فن الإقناع. وظيفة مندوب المبيعات هي جعل العملاء يشترون المنتجات والخدمات. لإقناع الناس بأن منتجهم هو الأفضل ، يحتاج مندوب المبيعات إلى كسب ثقة العملاء في فترة زمنية قصيرة. هذا صحيح سواء كنت تروج لمنتج أو خدمة أو علامتك التجارية الشخصية.

يمكن أن تساعدك مهارات البيع على كسب الأصدقاء والتأثير في الناس ، بغض النظر عن وظيفتك.

فيما يلي خمس قواعد أساسية أثناء تطوير مهارات البيع لديك.دعاية

1. بناء العلاقات أولا.

قبل تقديم أي طلبات ، قم ببناء الثقة مع الناس. حاول معرفة ما يثير اهتمامهم من خلال الملاحظة والاستماع وطرح الأسئلة. بدلاً من استخدام أنا وأنا في المحادثات ، اتجه نحوك ونحن. أظهر اهتمامًا حقيقيًا بشخصياتهم وعملهم وهواياتهم.

أثناء بناء هذه العلاقة ، عزز الثقة وسيرغب الآخرون بطبيعة الحال في الرد بالمثل. بغض النظر عن الأهداف التي تحاول تحقيقها ، ركز أولاً على علاقاتك مع الناس. ليس من السهل إقناع الناس بالإيمان بالأشياء ؛ لكنهم يؤمنون بالآخرين الذين يثقون بهم.

2. سرد قصص مقنعة.

هذا هو الشيء: الحقائق المروعة بلا عاطفة وستفعل ليس اجعل الناس يشعرون بالاهتمام.

أدر أفكارك بشكل خلاق لجذب انتباه الناس. أخبر القصص التي تمس قلوب الناس ، والتي تجعلهم يشعرون بالسعادة ، أو بالدهشة ، أو حتى بالحزن أو الغضب. خذ عرض ستيف جوبز على جهاز iPod كمثال:^[1]

لديّ جيب هنا. الآن هذا الجيب هو الجيب الذي تستخدمه أجهزة iPod الخاصة بك بشكل تقليدي. يتناسب جهاز iPod و iPod mini بشكل رائع هناك. هل تساءلت يومًا ما الغرض من هذا الجيب؟ لطالما تساءلت عن ذلك. حسنًا ، نحن نعلم الآن لأن هذا هو iPod nano الجديد.

هذا مثال رائع للدوران الذي يثير الدهشة ويبقيك مدمن مخدرات سطراً بسطر.

يمكن للمطعم ذي التصميم الداخلي المتهالك أن يوقف الناس حتى لو كان الطعام خارج هذا العالم. حتى لو كانت الفكرة رائعة بشكل لا يمكن إنكاره ، فيجب حقًا تعبئتها بطريقة آسرة بنفس القدر. خلاف ذلك ، ستكون مجرد فكرة رائعة أخرى منسية.

3. تعامل مع الرفض الوحشي بهدوء.

حتى أفضل مندوب مبيعات واجه العديد من الرفض من العملاء. الرفض لا يعني الفشل. الرفض فرص للتعلم. ربما لم يكن النهج أو التوقيت مناسبًا تمامًا. إذا تمكنت من التعرف على هذا ، يمكنك رؤية أدائك بشكل أكثر وضوحًا. وبعد ذلك يمكنك تحديد ما يجب القيام به بشكل أفضل في المرة القادمة.

آنا وينتور ، رئيسة تحرير Vogue والمديرة الفنية الآن لـ Condé Nastworked كانت محررة أزياء صغيرة في Harper’s Bazaar ، في بداية حياتها المهنية. ولكن بعد أن قامت بالكثير من اللقطات الجريئة ، أطلقها توني مظللة. ثم أصبحت محررة أزياء في Viva وحققت مسيرة مهنية ناجحة للغاية بعد ذلك.دعاية

الرفض شائع: الأفكار ، العلاقات ، سمها ما شئت. إذا استطعت قبول أن الرفض فرص للتعلم والنمو ، فأنت على طريق النجاح.

4. توقع الأسئلة ، والحصول على إجابات جاهزة.

لا أحد يريد العمل مع شخص لا يمكن الاعتماد عليه. يجب أن يجعلك مندوب المبيعات المتمرس حقًا تشعر وكأنه يعرف كل شيء عن منتجاته ، وأنهم يفهمون بوضوح ما تحتاجه.

حاول أن تضع نفسك في مكان الشخص الآخر. ما هي أنواع الأشياء التي يهتمون بها؟ ما الذي قد يقلقهم؟

وجود إجابات جاهزة يجعل الناس يشعرون أنك قادر وجدير بالثقة. وبينما تبني علاقات مع الآخرين ، فإن إظهار مدى موثوقيتك يلهمك بثقة حقيقية ودائمة.

5. كن سباقا في البحث عن الفرص.

مندوب المبيعات الجيد لا ينتظر أبدًا الفرص التي ستأتي به. نظرًا لأن مندوبي المبيعات عادةً ما يكون لديهم هدف صعب لتحقيقه ، فإنهم يبحثون بنشاط عن العملاء. يستخدمون جميع اتصالاتهم ومواردهم للمساعدة في الوصول إلى هدفهم. و ينتهزون كل فرصة ممكنة لتقديم أفكارهم للآخرين. دعاية

جو جيرارد ، المعروف بأنه أفضل بائع على الإطلاق ، هو بائع سيارات. لقد بحث بنشاط عن فرص لبيع السيارات في الأحداث الكبرى ، والبحث عن عملاء محتملين والحصول على المزيد والمزيد من الإحالات. إذا فعلت شيئًا رائعًا لعميل واحد ، فمن المحتمل أن تصل إلى حوالي 250 من أصدقائهم ، وجميعهم عملاء محتملون.^[اثنين]

يؤدي الانتظار السلبي إلى تفويت الكثير من الفرص المحتملة. ابق متيقظًا ، حتى تلاحظ متى وأين تقدم أفكارك.

كن مندوب مبيعات لحياتك.

بغض النظر عن وظيفتك ، من المهم أن تعمل بجد لتنمية قدرتك على التأثير في الآخرين. كلما زادت قدرتك على إلهام الثقة والعواطف ، وقبول الرفض ، والاستعداد جيدًا ، والبحث عن الفرص ، زاد النجاح المهني والرضا الشخصي.

المرجعي