ما هو الذكاء العاطفي (وكيفية تطويره)

يعتقد العديد من الخبراء الآن أن حاصل الذكاء العاطفي للشخص (EQ) قد يكون أكثر أهمية من معدل الذكاء ، وهو بالتأكيد مؤشر أفضل للنجاح ، وجودة العلاقات ، والسعادة بشكل عام.^[1]

من المثير للاهتمام أن نلاحظ كيف تطور مفهوم الذكاء العاطفي على مر السنين ، من بدايته كشيء يسمى الذكاء الاجتماعي طوال فترة ثلاثينيات القرن العشرين ، إلى القوة العاطفية في منتصف العشرينات^العاشرالقرن ، لمصطلحاته الحالية ، الذكاء العاطفي.

ولكن ما هو الذكاء العاطفي بالضبط ولماذا هو مهم؟

ما هو الذكاء العاطفي؟

الذكاء العاطفي (EI) هو ، من منظور الشخص العادي ، مستوى قدرتنا على:

التعرف على وفهم مشاعرنا وردود أفعالنا (وعي ذاتي)
تحكم في عواطفنا ومزاجنا وردود أفعالنا واستجاباتنا والتحكم فيها وتكييفها (الإدارة الذاتية)
تسخير عواطفنا لتحفيز أنفسنا لاتخاذ الإجراءات المناسبة والالتزام والمتابعة والعمل نحو تحقيق أهدافنا (التحفيز)
تمييز مشاعر الآخرين ، وفهم مشاعرهم ، واستخدام هذا الفهم للتواصل مع الآخرين بشكل أكثر فعالية (العطف)
بناء العلاقات ، والتواصل مع الآخرين في المواقف الاجتماعية ، والقيادة ، والتفاوض بشأن الخلافات ، والعمل كجزء من فريق (مهارات اجتماعية)

أهمية الذكاء العاطفي

إذا كنت تعتقد أن الذكاء العاطفي مهم فقط لأولئك الذين يتعين عليهم دائمًا التفاعل أو التواصل مع الناس ، فكر في الأمر مرة أخرى. الذكاء العاطفي هو بوابة لحياة متوازنة. من الضروري أساسًا لكل جانب من جوانب الحياة:دعاية

الصحة الجسدية

ترتبط القدرة على الاعتناء بأجسادنا وخاصة إدارة التوتر لدينا ، والتي لها تأثير لا يصدق على عافيتنا بشكل عام ، ارتباطًا وثيقًا بذكائنا العاطفي. فقط من خلال إدراك حالتنا العاطفية وردود أفعالنا للتوتر في حياتنا ، يمكننا أن نأمل في إدارة التوتر والحفاظ على صحة جيدة.

السلامة العقلية

يؤثر الذكاء العاطفي على موقفنا وتوقعاتنا للحياة. يمكن أن يساعد أيضًا في تخفيف القلق وتجنب الاكتئاب وتقلب المزاج. يرتبط المستوى العالي من الذكاء العاطفي ارتباطًا مباشرًا بـ أ موقف ايجابي ونظرة أكثر سعادة للحياة.

العلاقات

من خلال فهم وإدارة عواطفنا بشكل أفضل ، نكون أكثر قدرة على إيصال مشاعرنا بطريقة بناءة أكثر. نحن أيضًا أكثر قدرة على فهم الأشخاص الذين نقيم علاقات معهم والتواصل معهم.

يؤدي فهم احتياجات ومشاعر واستجابات أولئك الذين نهتم بهم إلى علاقات أقوى وأكثر إرضاءً.

حل النزاعات

عندما نتمكن من تمييز مشاعر الناس والتعاطف مع وجهة نظرهم ، يكون من الأسهل بكثير حل النزاعات أو ربما تجنبها قبل أن تبدأ. نحن أيضًا أفضل في التفاوض نظرًا لطبيعة قدرتنا على فهم احتياجات ورغبات الآخرين. من الأسهل أن نعطي الناس ما يريدون إذا استطعنا إدراك ما هو عليه.

نجاح

يساعدنا الذكاء العاطفي العالي على أن نكون محفزات داخلية أقوى ، والتي يمكن أن تقلل من التسويف ، وتزيد من الثقة بالنفس ، وتحسن قدرتنا على التركيز على الهدف.دعاية

كما يتيح لنا إنشاء شبكات دعم أفضل ، والتغلب على النكسات ، والمثابرة على نظرة مستقبلية أكثر مرونة. تؤثر قدرتنا على تأخير الإشباع ورؤية المدى الطويل بشكل مباشر على قدرتنا على النجاح.

قيادة

إن القدرة على فهم ما يحفز الآخرين ، والارتباط بطريقة إيجابية ، وبناء روابط أقوى مع الآخرين في مكان العمل تجعل حتما أولئك الذين يتمتعون بذكاء عاطفي أعلى قادة أفضل. يمكن للقائد الفعال أن يدرك ما هي احتياجات شعبه ، بحيث يمكن تلبية هذه الاحتياجات بطريقة تشجع على الأداء العالي والرضا في مكان العمل.

يمكن للقائد الذكي والدهاء عاطفيًا أيضًا بناء فرق أقوى من خلال الاستخدام الاستراتيجي للتنوع العاطفي لأعضاء فريقه لإفادة الفريق ككل.

لا يزال الذكاء العاطفي غير مفهوم تمامًا ، ولكن ما نعرفه هو أن العواطف تلعب دورًا حاسمًا للغاية في الجودة الشاملة لحياتنا الشخصية والمهنية ، أكثر أهمية حتى من مقياسنا الفعلي لذكاء الدماغ.

بينما يمكن أن تساعدنا الأدوات والتكنولوجيا في تعلم المعلومات وإتقانها ، لا شيء يمكن أن يحل محل قدرتنا على التعلم والإدارة والسيطرة على عواطفنا وعواطف من حولنا.

كيفية تطوير الذكاء العاطفي

الذكاء العاطفي ليس شيئًا فطريًا ، فهناك طرق للتحكم في عواطفك. إليك الطريقة:دعاية

1. لاحظ مشاعرك

نفقد الاتصال بمشاعرنا بسهولة عندما نكون مشغولين جدًا في القلق بشأن ما يجب القيام به بعد ذلك وما يمكن القيام به بشكل أفضل. بدلاً من الاهتمام بمشاعرنا حقًا ، نختار تجاهلها في معظم الأوقات. ما لا ندركه هو أن كبت عواطفنا يزيد الأمور سوءًا. كلما حاولنا أن نضع عواطفنا وراءنا ، أصبحت مشاعرنا أكثر لا يمكن السيطرة عليها.

عندما يكون لدينا رد فعل عاطفي تجاه شيء ما ، فقد يكون ذلك بسبب حقيقة أننا نواجه بعض المشكلات التي لم يتم حلها. لذلك في المرة القادمة عندما تشعر بأن لديك بعض المشاعر السلبية ، اهدأ وفكر في سبب مواجهتك لذلك. خذ نفسًا عميقًا واكتب المشاعر التي تشعر بها والأسباب المحتملة.

عندما تقوم بتدوين الأشياء ، يمكنك تحديد محفزات مشاعرك والتفكير في طرق للتعامل معها. تعرف على المزيد حول هذا هنا: كيف تتحكم في عواطفك بشكل فعال

2. تدرب على الاستجابة وليس الرد

رد الفعل هو عملية اللاوعي حيث نتصرف بطريقة غير واعية تعبر عن المشاعر أو تخففها. الاستجابة هي عملية واعية تتضمن الانتباه لمشاعرك وتقرير كيفية التصرف.

عندما تكون أكثر وعيًا بمحفزاتك العاطفية ، يمكنك دائمًا التفكير في طريقة التصرف مسبقًا.

على سبيل المثال ، إذا كنت تعلم أنك تغضب بسهولة وتغضب زملائك عندما تشعر بالتوتر الشديد في العمل ، فقم بتدوين ذلك وفكر فيما يمكنك فعله في المرة القادمة عندما تواجه نفس المحفز. ربما يمكنك محاولة إخبار زملائك أنك بحاجة إلى بعض اللحظات الصامتة لأنك تشعر بالتوتر في الوقت الحالي ، أو ربما يمكنك الحصول على بضع دقائق من الوقت بمفردك فقط لتهدئة نفسك أولاً.دعاية

3. كن متواضعا في كل الأوقات

عندما تعتقد دائمًا أنك أفضل من الآخرين ، فلن ترى أخطائك ، ومن المحتمل أن تتأثر بالأشياء التي لا تلبي توقعاتك.

حاول أن تنظر إلى نفس الشيء من منظور مختلف. بدلاً من الحكم على شخص أو شيء ما ، ضع نفسك مكان شخص آخر وحاول التفكير أو الشعور مثلهم: هل ستفعل أو تشعر بالشيء نفسه أيضًا ولماذا؟

بهذه الطريقة ، من المحتمل أن تفهم أفكار ومشاعر الآخرين أكثر ؛ ومن المحتمل أن تتعلم شيئًا جديدًا حول كيفية التعامل مع الأشياء في المواقف المماثلة أيضًا.

كن متواضعا بما يكفي لتعلم أنك لست أفضل من أي شخص ، وحكيم بما يكفي لتعلم أنك مختلف عن البقية!

افكار اخيرة

يمكن تعلم الذكاء العاطفي ، إنها عملية تستمر مدى الحياة. لم يفت الأوان بعد لتعلم أي شيء ، فالأمر يتطلب فقط الملاحظة والممارسة المستمرة. لذا ، بغض النظر عن عمرك ، لا يزال بإمكانك تناول الذكاء العاطفي وجعل بقية حياتك أفضل وأكثر سعادة.