مفتاح النجاح في أي علاقة هو التواصل الجيد ، لكن معظمنا لا يتعلم فن الاستماع حقًا إلى شخص آخر. يعد أخذ النصيحة للاستماع إلى الفهم بدلاً من الرد أمرًا مهمًا للغاية في العلاقات مع زملاء العمل والشركاء والآباء وأي شخص آخر في حياتك.

كيف يستمع معظم الناس ليس حقًا الاستماع

الاستماع للرد هو الطريقة القياسية التي يتواصل بها معظم الناس. ما يعنيه ذلك هو أنه بدلاً من الاهتمام حقًا بما يقوله الشخص الآخر ، فأنت تفكر بالفعل فيما تريد قوله ردًا على ذلك.دعاية

بالطبع إنه لأمر رائع أن يكون لديك رد مدروس جيدًا ، ولكن إذا كنت تفكر في ماذا أنت تريد أن تقول بدلاً من سماع ما يقوله الشخص الآخر ، فأنت لا تستمع وتتواصل جيدًا.

ربما تكون قد وصلت إلى وجهة نظرك - أو لا ، إذا كان الشخص الآخر يستمع بنفس الطريقة التي تستمع بها - لكنك لا تتمتع بتفاعل ذي مغزى مع الشخص الآخر.دعاية

كيف يبدو الاستماع لفهم

بدلًا من التفكير فيما تريد قوله أثناء حديث الشخص الآخر ، استمع إليه حقًا. يسمي الخبراء هذا الاستماع النشط ، وهناك عدة مكونات مختلفة:

• انتبه. عندما يتحدث إليك شخص ما ، انظر إليه. لاحظ التواصل البصري ولغة الجسد. خذ نبرة صوتهم بالإضافة إلى ما يقولونه بالفعل. استمع حقا .
• استمع بجسدك. استدر نحو الشخص الذي يتحدث ، وانحني ، واجعله يشعر بالاستماع لأنك حقًا تستمع. قم بالاتصال بالعين ، وابتسم ، وأومئ برأسك ، وأصدر أصواتًا رائدة (اهوه ، حقًا ؟، استمر ، وما إلى ذلك) عندما يكون ذلك مناسبًا.
• لا تقاطعوا. أفضل طريقة لجعل شخص ما يشعر وكأنه لا يُسمع هو مقاطعته أو التحدث فوقه. استمع جيدًا وانتظر حتى يتم طرح الأسئلة أو إضافة أفكارك.
• كرر ما قالوه. لا تقل فقط ما كنت تخطط لقوله. أظهر أنك سمعت ما قالوه بتكرار ملخص لما سمعته في الوقت المناسب قبل إضافة آرائك.
• رد على ما قالوه. كن صريحًا ومحترمًا في ردودك ، وتذكر التحدث - والاستماع - بالطرق التي تريد أن يتم التحدث بها أو الاستماع إليها.

كيفية ممارسة الاستماع بشكل أفضل

أن تصبح مستمعًا أكثر نشاطًا يتطلب تدريبًا ، فكيف تتعلم الاستماع للفهم بدلاً من مجرد الرد؟ أولاً ، افهم أنك لن تكون مثاليًا في هذا بين عشية وضحاها ، أو ربما على الإطلاق ، ولكن يمكنك البدء في العمل على الاستماع بشكل أفضل اليوم ومواصلة المحاولة كل يوم لوضع هذه المثل العليا موضع التنفيذ.دعاية

ابدأ بإخماد هاتفك عندما يتحدث إليك شخص ما.

التفت إليهم ، وانظر في عيونهم ، واستمع حقًا إلى ما يقولونه. لا تفترض أنك تعرف ما يريدون التحدث معك عنه حتى لا تضطر حقًا إلى الانتباه. هذا مهم بشكل خاص مع الأطفال في حياتك ، لأنهم يحتاجون أكثر من أي شخص آخر أن يعرفوا أنك تعتقد أنهم مهمون.

أجب بالتكرار قبل التعليق.

هذه الحركة العلاجية الكلاسيكية تجعل الناس يشعرون بأنهم مسموعون ومفهومون ، وهناك أوقات يمكن فيها حقًا أن تنقذ لحم الخنزير المقدد ، مثل عندما تتحدث إلى رئيسك في العمل ولا تفهم تمامًا ما يريده / تريده. هذه خدعة جيدة لاستخدامها مع أي شخص في أي موقف.دعاية

حاول ألا تحكم.

أصعب جزء في الاستماع الفعال هو عدم إصدار الأحكام أو القفز إلى الاستنتاجات. عندما تستمع حقًا ، تحتاج إلى محاولة حجب الأفكار والمشاعر الشخصية ما لم يُطلب منك ذلك. ما لم يطلبوا النصيحة على وجه التحديد ، لا تعطها. بعض الناس يريدون حقًا أن يُسمعوا ؛ لا يريدونك أن تحاول إصلاح الأشياء. لا تفترض الأهم أنك تعرف المزيد عن الموقف أكثر من الشخص الذي يتحدث. التفسير - أو التحدث إلى شخص ما - ليس فكرة جيدة أبدًا.

إن تعلم مهارات استماع أفضل هو عملية ، لكنها تستحق ذلك لأن الأشخاص من حولك سيشعرون بمزيد من الدعم والفهم وسيحبونك بالتأكيد أكثر عندما تتواصل معهم بشكل أفضل.دعاية

رصيد الصورة المميز: Flaticon عبر flaticon.com