هل عانيت من أي ارتباك حول قضية شخصية أو تجارية؟

من الصعب التفكير بوضوح وإيجاد الحلول بسهولة عندما تكون مثقلًا بالمعلومات المعقدة والمتناقضة. إن اللغز الذي يحتوي على عدد كبير جدًا من القطع أمر محير للغاية.

أعتقد أن هناك ثلاثة مستويات من التفكير ...

1. التفكير المنتظم (داخل رأسك)
2. التفكير بصوت عال
3. التفكير بصريا

التفكير المنتظم هو مجرد التفكير في صمت. هذا هو الأساس - إنه يتحسن فقط من الآن فصاعدًا.

التفكير بصوت عال يجلب بعض الفوائد. إن التعبير عن أفكارك شفهيًا يجبرك على توضيحها. يمكنك أيضًا تغذية أفكار بعضكما البعض.

التفكير بصريا قوي بشكل لا يصدق:

• تصور أفكارك يجعلها أكثر وضوحا ؛
• يتم تنظيم الأفكار تلقائيًا ؛
• يتم تعظيم إنتاجيتك من خلال الاستفادة من الخرائط الذهنية وأنواع الرسوم البيانية الأخرى.

يعتبر حل المشكلات أكثر الوظائف الفكرية تعقيدًا. ومن ثم ، فإن كل المساعدة التي يمكنك الحصول عليها مرحب بها للغاية!

التأخير إلياهو م ، خبير إدارة الأعمال ، قدم العديد من عمليات التفكير التي تسهل حل المشكلات في كتابه إنه ليس حظ.

عمليات التفكير في جولدرات

1. شجرة الواقع الحالي (CRT): هنا تقوم بإدراج المهيجات الخاصة بك والتي تسمى التأثيرات غير المرغوب فيها (UDEs) ، وتحاول تحديد السبب (الأسباب) الجذرية لها جميعًا. بمجرد تحديد الأشخاص غير المرغوب فيهم ، تبدأ في الخروج بالحلول المحتملة (الحقن).
2. شجرة واقع المستقبل (FRT): تساعدك هذه العملية في التحقق من صحة الحلول الممكنة من خلال تصور الشكل الذي سيبدو عليه وضعك المستقبلي إذا قمت بتطبيق هذه البدائل.
3. الشجرة المطلوبة مسبقًا (PRT): تساعدك الشجرة المطلوبة مسبقًا (PRT) في الكشف عن العوائق المحتملة أمام تنفيذ الحلول الخاصة بك ، والإجراءات التي تحتاج إلى اتخاذها للتغلب على هذه العوائق.
4. سحابة التعارض: باستخدام السحابة ، يمكنك حل تضارب أو معضلة واضحة بين إجراءين.

عند تطبيق طريقة عملية التفكير ، هناك تسلسل مناسب يجب اتباعه.دعاية

على سبيل المثال ، تعد شجرة الواقع الحالي دائمًا أفضل مكان للبدء. بمجرد أن تقوم بتطوير CRT ، فإنك تتابع مع شجرة واقع المستقبل ، وأخيرًا شجرة مطلوبة مسبقًا.

من ناحية أخرى ، يتم استخدام السحابة كلما واجهت تعارضًا بين الإجراءات.

لقد قمت بإنشاء نسخة مبسطة من هذه العمليات المشتقة من CRT و PRT. أسمي هذا النهج خريطة الحل.

يتيح لك استخدام خريطة الحلول تصور مشكلتك بوضوح. ببساطة ، ستجد السبب (الأسباب) الجذرية لجميع مشاكلك. في النهاية ، توصلت إلى قائمة بالإجراءات ذات الأولوية التي يتعين عليك القيام بها ، والتي تعلم أنها ستصلح هذه المشكلات.

سوف تحتاج…

على الرغم من أنني أجد أن أفضل طريقة لاستخدام خريطة الحل هي باستخدام جهاز كمبيوتر ، إلا أنه يمكنك القيام بذلك باستخدام ورق ما بعده. إذا اخترت Post-its ، فمن الأفضل لك أيضًا استخدام السبورة البيضاء ، حيث ستضع تلك الملصقات عليها. ستعمل ورقة كبيرة أيضًا ، لكن ميزة السبورة البيضاء هي أنه يمكنك بسهولة تحريك ما بعده وإعادة رسم الخطوط المتصلة.

من أجل تنفيذ خريطة الحل ، اتبع الخطوات الخمس التالية:

1. قائمة التأثيرات غير المرغوب فيها (UDEs)
2. كشف السبب (الأسباب) الجذرية
3. حلول العصف الذهني
4. تحديد العوائق
5. قائمة الإجراءات

1. قائمة التأثيرات غير المرغوب فيها (UDEs) دعاية

هذه هي مشاكلك ، ومثيرات القلق ، والأشياء السلبية في عملك أو حياتك الشخصية. ضع قائمة بجميع UDEs التي يمكنك التفكير فيها في الوقت الحالي ، أو قم بالتقاطها خلال فترة زمنية معينة.

اكتب كل UDE على ملصق منفصل. قم بلصقها على الورقة أو السبورة ، بدون ترتيب معين.

2. كشف السبب (الأسباب) الجذرية

بناء شجرة سببية. بسبب A ، ثم B. أضف خطًا (أو سهمًا) بين كل سبب ونتيجته (نتائجه). تظهر العواقب في الجزء العلوي من الشجرة ، في حين أن الأسباب تذهب في الأسفل. السبب (الأسباب) الجذرية هي العناصر التي ليس لها أي عنصر آخر يسببها. بمعنى آخر ، الأسباب الجذرية هي أوراق الشجرة في الأسفل.

في مثالنا ، السببان الجذريان هما الحساسية والتركيز الشديد على حياتي الشخصية.

لاحظ أنه يمكنك أيضًا تمييز الأسباب الجذرية بلون مختلف. أبقيت الأمور بسيطة قدر الإمكان لإثبات العملية ، لكن وجود بعض الترميز اللوني مفيد.

إذا كان لديك أكثر من سبب جذري ، فامنحها الأولوية. لتقييم عنصر ، قيم تأثيره وقدرتك على حله . ثم اضرب هذين الرقمين. تحصل على نتيجة نسبية تجعل من السهل عليك تحديد الأولويات. في بعض الحالات التي يكون فيها التسلسل الهرمي للأهمية واضحًا ، لا تحتاج إلى تقييم كل عنصر بهذه المعايير ؛ فقط قرر.دعاية

التأثير * السعة = أفضلية

حدد السبب الجذري الأكثر أهمية من خلال تمييزه.

3. حلول العصف الذهني

نظرًا لأنك تعرف الآن السبب (الأسباب) الجذرية التي يجب التركيز عليها ، فقد حان الوقت لطرح الأفكار لهذا السبب ، أو للقلة الأولى. ضع قائمة بكل الحلول المحتملة التي يمكنك التفكير فيها. ضع تلك الملصقات أسفل السبب الجذري المرتبط بها. ارسم خطًا أو سهمًا من كل حل إلى السبب الجذري المرتبط به. حدد الأولويات بنفس المعايير (التأثير * السعة). قم بتمييز أهم الحلول بعلامة مختلفة.

4. تحديد المعوقات

لكل من الحلول الأكثر أهمية ، حدد معوقات تنفيذها. العقبة هي شيء يمنعك من تنفيذ الحل الذي لديك لسبب جذري.

هل لاحظت السهم الأحمر المنقط؟ هذا ما يسمى ب حلقة تقوية سلبية . إنها ببساطة حلقة في المواد المسببة للتهيج تجعل الأمور أسوأ وأكثر سوءًا حتى تحلها. في مثالنا ، الشعور بالتعب يغذي مشكلة نقص الطاقة للالتزام بالأشياء التي ألتزم بها. يُقال أن شجرة الواقع الحالي ليست في الحقيقة شجرة واقع حالي حتى يكون لديك حلقة تعزيز سلبية.دعاية

بعد ذلك ، رتب أولويات العقبات بنفس المعايير (التأثير * السعة).

5. قائمة الإجراءات

بالنسبة للعقبة الأكثر أهمية أو للقلة الأولى ، حدد قائمة الإجراءات اللازمة للتخفيف من حدتها. الإجراء هو ببساطة الشيء الذي عليك القيام به لإزالة تلك العقبة. رتب الإجراءات التي تجدها حسب الأولوية ، باستخدام نفس المعايير.

إنتهيت!

لديك الآن قائمة مرتبة من الإجراءات التي يجب اتخاذها ، والتي ستزيل العقبات أمام تنفيذ الحلول. بمجرد الانتهاء من هذه الإجراءات ، ستحتاج إلى البدء في تنفيذ الحل نفسه.

من الواضح أنني أبقيت هذا المثال بسيطًا للغاية ، مع عدد قليل فقط من UDEs والأسباب الجذرية والحلول والإجراءات. قد يكون وضع حياتك الواقعي أكثر تعقيدًا.

وهذا يعيدني إلى اقتراح استخدام الكمبيوتر ، أو على الأقل لوحة بيضاء كبيرة. ستحتاج إلى مساحة كبيرة لإنشاء خريطة الحلول الخاصة بك. أنا شخصيا استخدمMindjet MindManager، ولكن أي أداة مرئية تسمح لك بوضع العناصر بحرية على لوحة قماشية بيضاء وإضافة خطوط أو أسهم بينها ستفعل شيئًا جيدًا.دعاية