كيفية إتقان مهارات الاتصال الفعال في أي مكان

امتلاك مهارات الاتصال الفعال هو أداة قوية لامتلاكها. مهارات الاتصال الفعال ضرورية للنجاح في العديد من جوانب ومجالات حياتك. هناك الكثير من الوظائف التي تتطلب منك أن تكون متواصلاً جيدًا.

تساعدك مهارات الاتصال القوية على الاستمتاع بعلاقات أفضل مع الأصدقاء والعائلة. يمنحك كونك متواصلاً فعالاً مزايا بطرق أكثر مما تتخيل.

على العكس من ذلك ، سيؤثر كونك فقيرًا في التواصل سلبًا على حياتك.

دعونا نلقي نظرة على كيفية إتقان مهارات الاتصال الفعال في العمل والمنزل.

ما الذي يعنيه الاتصال الفعال

ربما يكون أفضل مكان للبدء هو رسم صورة لما هو التواصل الواضح.

يتم تعريف الاتصال الفعال على أنه الكلام اللفظي أو طرق الاتصال الأخرى لتوضيح وجهة نظرك. تبدو بسيطة جدا ، أليس كذلك؟ إنها كذلك ولكن هناك ما هو أكثر من ذلك.

يتعلق الأمر حقًا بكيفية تفاعلنا جميعًا والتواصل معه في كل جانب من جوانب حياتنا. إنها القدرة على قول شيء ما في الوقت المناسب ؛ لتكون قادرًا على الحصول على عدة أشخاص على نفس الصفحة في قرار جماعي. إنها الطريقة التي يتمكن بها صديقك الوحيد الذي يخطط لمعظم الأنشطة من توصيل الجميع إلى نفس المكان في نفس الوقت.

التواصل غير اللفظي هو مفتاح الفعالية أيضًا. إنها القدرة على أن تقول لغة جسدك الشيء الصحيح حتى يعرف الشخص الذي تتحدث معه ما تسمعه.

لا يتفاعل المتصلون الفعالون مع المواقف بمشاعر عالية. هذا يعني عدم الاضطرار إلى قول شيء ما طوال الوقت في كل موقف. أنت حتى وسيلة اتصال فعالة عندما تظهر لاصطحاب ابنتك من المركز التجاري عندما تقول أنك ستفعل ذلك. أنت تخبرها بأنها تستطيع الاعتماد عليك.دعاية

لماذا الاتصال الفعال مهم؟

دعونا نلقي نظرة على كيف يمكن أن تساعدك القدرة على التواصل بشكل فعال في العمل وفي علاقاتك الشخصية.

عمل

علاقات أفضل مع العملاء - أنت بالتأكيد تريد محاورًا رائعًا للتعامل مع علاقات العملاء الخاصة بك. يمثل المتصلون الأقوياء كلاً من العميل وشركتك هي أفضل طريقة.
زيادة مشاركة الموظفين - حرجة للغاية إذا كنت قائدًا أو مديرًا للناس. يعد التواصل الجذاب والتفاعلي في منصب قيادي أمرًا رائعًا للموظفين.
الحصول على شراء أفضل من الآخرين - هذا شيء رائع سواء كنت مديرًا أو مساهمًا فرديًا. يميل المتصلون الأقوياء إلى جعل الناس يتحركون ويعملون نحو هدف مشترك.
يساعد في التخفيف من حدة الصراع - المتصلون الجيدون قادرون على المساعدة في حل النزاعات بشكل أسرع وأسهل. يساعد هذا في تسهيل الأمور والحفاظ على استمرار المشاريع والمبادرات.
يبني الثقة - تريد أن تكون قادرًا على الوثوق بمن تعمل معه ومعه. التواصل الفعال جيد في بناء وبناء الثقة بين الناس والجماعات.
يحل المشاكل - يتم حل المشكلات من قبل أشخاص لديهم القدرة على التواصل بوضوح بين المجموعات والأشخاص. أولئك الذين ليس لديهم مهارات تواصل جيدة في كثير من الأحيان يزيدون من ارتباك المشكلة لأنهم غير قادرين على التعبير عن أفكارهم وأفكارهم.

علاقات شخصية

يخلق القرب - المتصل الجيد قادر على المساعدة في تعزيز الشعور بالتقارب مع شريكه.
يجعل الصراع على ما يرام - من الأفضل في الواقع القتال مع شريكك من وقت لآخر بدلاً من القتال مطلقًا. لدينا جميعًا خلافات في الرأي ووجهات النظر. عندما لا نعبر عن ذلك وندفنه في الداخل من خلال عدم التواصل ، فإنه يظهر لاحقًا بشكل أكثر سلبية.
يوفر الدعم - من الجيد أن تعرف أن هناك من يهتم بك ويدعمك. سوف يسألك المتصل القوي عن أحوالك ويكون صوتًا جيدًا لما تمر به.
التعبير عن المشاعر - يميل الأشخاص الذين لا يتواصلون بشكل فعال إلى أن يكونوا جيدين جدًا في التعبير عن شعورهم. هذا يجعل من الصعب مشاركة مشاعرك مع شريكك.
احصل على المحبة التي تريدها - من أجل الحصول على الحب الجسدي والعقلي والعاطفي الذي تريده وتحتاجه ، يجب أن تكون قادرًا على التواصل بوضوح وبشكل مناسب مع زوجتك أو شريكك. يتم ذلك من خلال التواصل الفعال.
القضاء على انعدام الثقة والشك وعدم الأمانة وانعدام الأمن - في كثير من الأحيان تزرع هذه البذور بسبب نقص التواصل. إذا كان شريكك نادراً ما يخبرك إلى أين هو ذاهب ، فسوف تميل إلى البدء في الخروج بأفكارك الخاصة. غالبًا ما تكون هذه غير صحيحة ولكن كيف ستعرف إذا لم يتم إخبارك بذلك؟

هل يمكنك تحسين مهارات الاتصال الخاصة بك؟

الإجابة المختصرة هي نعم ، بالطبع يمكنك تحسين مهارات الاتصال لديك.

يتطلب تحسين أو تغيير أي شيء في حياتك بعض الجهد والجهد ، ولكن يمكن القيام بذلك. عليك أن تضع في اعتبارك نقطة البداية وهدفك.

قبل أن نتعمق في كيفية أن نكون محاورين بارعين ، دعنا نلقي نظرة على مهارات الاتصال لديك ومعرفة نقطة البداية الخاصة بك الآن.

إذا وجدت نفسك توافق على الكثير من هذه ، فقد ترغب في صقل مهارات الاتصال لديك:

أنت تقاطعك باستمرار - مرحبًا ، أعلم أننا جميعًا نريد أن يتم الاستماع إلينا. كلنا نريد أن نوضح وجهة نظرنا. الأهم من ذلك ، نريد أن نفهم. إذا وجدت نفسك تقاطعك طوال الوقت فأنت لا تستمع بشكل كافٍ.
فعل الكثير - كثير منا يتقن تعدد المهام. ليس جيدًا إذا كنت تتواصل مع شخص ما. عندما تحاول أن تفعل الكثير أثناء التحدث مع شخص ما ، فأنت لا تنتبه لما يقوله. قلة التركيز أمر سيء.
متعرش - أعرف العديد من الأشخاص الذين أعمل معهم يفعلون ذلك باستمرار. أنا بصراحة أخشى الاضطرار إلى التحدث إليهم. أسوأ جزء هو أنه على الرغم من أن الكثير من الكلمات تخرج من أفواههم ، إلا أنهم في الحقيقة لا يقولون أي شيء. أشعر بالحيرة بعد أن أجابوا على سؤالي.
لا يجري مباشرة - لا حرج في رسائل البريد الإلكتروني أو التقارير. ومع ذلك ، إذا كان بإمكانك نقل نفس المعلومات بسرعة وبشكل مباشر إلى شخص ما ، فستكون أكثر فاعلية. لماذا تكتب رسالة بريد إلكتروني مكونة من فقرتين بينما يمكنك أن تلتقط الهاتف وتقول نفس المعلومات في جملتين؟
دائما تتحدث عن نفسك - يحب الجميع ربط الأشياء بتجاربهم الخاصة. إنه يجمعنا معًا ويساعدنا على خلق شعور بالمشاركة والمجتمع. إذا كنت تلوّن دائمًا محادثة شخص آخر بموقف مشابه في حياتك ، فسيعتقد الناس أنك تصنع كل شيء عنك. لا تكن ذلك الشخص!
استخدام الكثير من التصفيات - التصفيات جيدة بالنسبة للجزء الأكبر. عندما تستخدمها كعكاز في معظم الأوقات عندما تتحدث ، فهذا لا يساعد في تواصلك. في بعض الأحيان ، نقوم بهذا لجعل الأمور تبدو أكثر ليونة. قول أشياء مثل لا أريدك أن تأخذ هذا بطريقة خاطئة ولكن ... أو أعرف ما تفكر فيه ولكن ... مرارًا وتكرارًا لا يساعدك على التواصل.
أذنيك لا تعمل - إذا لم تستمع جيدًا ، لا يمكنك الإجابة على شخص ما بشكل صحيح. لكي تكون متواصلاً فعالاً ، عليك أن تفهم ما يقوله لك شخص آخر. إذا لم تفعل ذلك الاستماع مع لغرض سيكون لديك جزء فقط من الصورة.
لغة الجسد السيئة - أهمية لغة الجسد موثقة جيداً. إذا كنت لا تنظر إلى شخص ما عندما يتحدث ، يبدو أنك لا تهتم حقًا بما يقال. هذا يجعل الناس يشعرون أنك لا تهتم بما يقولونه وأنه ليس مهمًا بالنسبة لك. آخر أمثلة لغة الجسد السيئة تشمل دائمًا عقد ذراعيك وعدم النظر في عين شخص ما.

إذا لم تكن قادرًا على التواصل جيدًا الآن وتريد أن تكون قادرًا على إلقاء خطاب تحفيزي على صف كبير من المتخرجين ، فمن الأفضل أن تعمل.

من ناحية أخرى ، إذا كنت تتعامل بشكل جيد إلى حد ما بشكل عام ولكنك تريد أن تكون قادرًا على تحسين علاقتك مع رئيسك في العمل أو زوجتك من خلال القدرة على إتقان التواصل الفعال ، فقد تحتاج فقط إلى بعض التوجيه والممارسة.

في كلتا الحالتين ، إذا كنت ترغب في إتقان مهارات الاتصال الفعال في كل من العمل والمنزل ، فسوف يتطلب الأمر القليل من العمل والجهد. القيام بذلك سوف يفيدك من نواح كثيرة.

كيفية تحقيق التواصل الفعال

بشكل عام ، سيساعدك إتقان مهارات الاتصال الفعال في العمل والمنزل. دعونا نلقي نظرة على كيفية تحسين مهارات الاتصال اللغوي والمكتوب ولغة الجسد. سيساعدك هذا على إنشاء علاقات أفضل في كل مكان تذهب إليه!دعاية

1. تعلم كيفية الاستماع

التحدث هو نصف معادلة الاتصال فقط. صقل مهارات الاستماع لديك حتى تتمكن من معالجة ما يقوله الشخص الآخر. يمكنك بعد ذلك الرد عليها بطريقة مستنيرة.

هذا الدليل حول الاستماع النشط مفيد حقًا:كيفية ممارسة الاستماع النشط (دليل خطوة بخطوة)

2. قم بالاتصال بالعين

يُظهر الاتصال المنتظم بالعين مع شخص ما أثناء إجراء محادثة أنك تهتم بما يقوله. عندما تنظر إلى الأرض أو خارج النافذة ، فهذا يعطي انطباعًا بأنك لا تنتبه.

ألق نظرة على هذه النصيحة على كيفية إجراء اتصال بالعين .

3. طرح الأسئلة

عندما تطرح أسئلة على شخص ما ، يمكنك توضيح ما يقوله لضمان حصولك على الصورة كاملة.إذا لم تفهمها تمامًا ، اطرح الأسئلة.

هل تعلم أن طرح الأسئلة أيضًا يتطلب بعض المهارات؟ هنا كيف تكون جيدًا في طرح الأسئلة .

4. مشاهدة لغة الجسد

شاهد كلاكما والأشخاص الآخرين.

نعلم جميعًا أنه إذا كان لديك محادثة مع ذراعيك متقاطعتين طوال الوقت ، فهذا يعطي إحساسًا سيئًا. استخدم لغة جسد منفتحة وجذابة عند التحدث مع شخص ما.

على الجانب الآخر ، إذا رأيت عيون شخص ما تتلألأ أثناء التحدث إليك ، فمن الأفضل أن تختتم الأمر.دعاية

الق نظرة على هؤلاء أهم 20 مؤشرًا للغة الجسد لتعلم المزيد.

5. تحدث بثقة

أحيانًا يكون قول هذا أسهل من فعله. إذا كنت تتواصل بطريقة منفتحة ومباشرة وواضحة ، فإنها تُظهر بمهارة للناس أنك واثق مما تقوله.

لا يعني هذا أنه يجب عليك دائمًا أن تكون على صواب ، لكن تقديم أفكارك بثقة يساعد في قضيتك.

ستساعدك هذه النصائح على التحدث بثقة أكبر: 8 نصائح لتصبح متحدثًا عامًا أكثر ثقة

6. أبقها بسيطة

ليس عليك دائمًا أن تكون مقتضبًا في تواصلك. هناك قيمة كبيرة في القدرة على سرد قصة رائعة.

ومع ذلك ، هناك العديد من الحالات التي يكون فيها إبقائها بسيطًا مفيدًا للغاية. هذا صحيح بشكل خاص في العمل في كل من المحادثات الشفوية وكذلك المكتوبة مثل رسائل البريد الإلكتروني.

7. اعرف جمهورك

يجب أن يكون لديك أسلوب معين عند التواصل مع رئيسك في العمل. أسلوب آخر للتواصل هو الأفضل مع زوجتك وربما مع أطفالك أو أصدقائك.

تعرف على جمهورك لمساعدتك على التواصل بشكل أكثر فاعلية.

8. كن متعاطفا ومتفهما

هناك قدر هائل من القوة في أن تكون متعاطفًا. وأعني ذلك بطريقة إيجابية للغاية.دعاية

إن إظهار أنك متعاطف مع شخص آخر وتفهمه يقطع شوطًا طويلاً في إنشاء علاقة قوية مع هذا الشخص. نحن جميعا نريد أن نفهم. بكل بساطة.

هل تعتقد أنه يمثل تحديًا بالنسبة لك؟ هؤلاء 5 نصائح للاستماع الوجداني سوف يساعدك.

9. وقفة قبل الرد

لقد مررت عدة مرات عندما قرأت بريدًا إلكترونيًا ورد للتو وكان لدي رد فعل فوري لقراءته. وأنا لا أعني رد فعل إيجابي. كانت طرقي الأقل فاعلية في التعامل والتواصل هي إرسال بريد إلكتروني لاذع مرة أخرى.

عندما كنت أتواصل بشكل أكثر ملاءمة ، لقد انتظرت بعض الوقت قبل أن أرد. هذا صحيح في المواقف اللفظية أيضًا.

10. الإفراط في التواصل

كنت تعتقد أنك إذا أخبرت شخصًا بشيء يجب أن يكون نهاية الأمر ، أليس كذلك؟ اتفقنا. ليس بهذه السرعة.

لا أنصحك بإخبار شخص ما بنفس الشيء 10 مرات متتالية. مع وجود العديد من عوامل التشتيت التي لدينا جميعًا هذه الأيام ، فمن الجيد عمومًا متابعة شيء ما كنت قد تواصلت معه عدة مرات إذا كان مهمًا.

الحد الأدنى

إن امتلاك مهارات اتصال فعالة في كل من العمل والمنزل سيساعدك كثيرًا.

في العمل ، يساعدك في حياتك المهنية بعدة طرق. يؤدي التواصل الجيد مع رئيسك في العمل إلى علاقة عمل متينة وتكافل. يمكنك أن توضح بوضوح ما تحتاجه لأداء عملك بشكل جيد. يمكنك مشاركة رؤيتك واستراتيجيتك مع رئيسك والآخرين. هناك حاجة إلى التواصل الجيد في الأدوار الإدارية وقيادة الآخرين. تؤدي تهيئة بيئة من التواصل الفعال إلى بيئة عمل رائعة.

في المنزل ، سيساعدك امتلاك مهارات اتصال فعالة على تحقيق نوع العلاقة التي تريدها مع زوجتك. يمكنك التحدث بحرية وصراحة عن مشاعرك. يمكنك مشاركة رغباتك واحتياجاتك بطريقة يفهمها زوجك. سوف تشعر زوجتك أنك مفهومة ومدعومة من قبلك وهو شعور رائع أن تحصل عليه. والقدرة على الخلاف والعمل من خلاله بسبب مهارات الاتصال القوية أمر مذهل.دعاية

انظر كيف يمكنك إتقان مهارات الاتصال الفعال في العمل والمنزل للمساعدة في إنشاء علاقات أكثر إرضاءً في جميع مراحل حياتك.