هل أنت قائد ، رائد أعمال ، مسوق ، تنفيذي أعمال ، مسؤول وما إلى ذلك ، طالما أنك على صلة بالناس ، وخاصة نوع العلاقة بين الرئيس / المرؤوس ، يجب أن تكون لديك المهارات الحيوية للإقناع. الإقناع في هذا السياق لا يعني الإكراه بل هو قدرة الشخص على حمل الآخرين عن طيب خاطر وحماس لتنفيذ مهام محددة بالطريقة التي يراها المدرب لتحقيق أهداف وغايات محددة.

تكمن مشكلة معظم الناس في عدم قدرتهم على فهم فن الإقناع وعدم الرغبة في اكتساب المهارات الحيوية اللازمة لإقناع الناس بنجاح. أن تكون مقنعًا لا يضمن لك التلاعب بالآخرين أو الضغط عليهم ؛ الأمر كله يتعلق بالإقناع. ولكن بالنسبة لك بنجاح كبير في إقناع الناس باتباع مسار عمل أو الإيمان بأفكارك بحماس وإرادة ، يجب العثور على هذه المهارات فيك ؛

كل شيء يبدأ بمهارات التخطيط الخاصة بك

تعتمد قدرتك على إقناع الناس بنجاح في كل مرة على الإعداد. لا شيء يتحقق بدون تخطيط. أهم شيء هو الحصول على معلومات كافية عن الأشخاص والمواقف من حولك. يسمح التحضير المناسب للإقناع الفعال.

يقول Jeff Haden 'بدلاً من القفز مباشرة إلى نهاية حجتك ، ابدأ ببيانات أو مقدمات تعلم أن جمهورك سيتفق معها. بناء أساس لمزيد من الاتفاق. تذكر أن الجسم المتحرك يميل إلى البقاء في حالة حركة ، وهذا ينطبق أيضًا على إيماء الرأس بالموافقة.^[1]

مهارات رواية القصص

يعتبر سرد القصص أمرًا رائعًا عندما تحاول إيضاح نقطة ما. للقصص القدرة على إقناع الناس والتأثير عليهم. يبدو أن الناس ينتبهون بشكل مختلف عند سماع سرد أو توضيح بدلاً من عرض الحقائق والأرقام.

من خلال إظهار فكرتك أو استراتيجيتك للناس من خلال القصص ، يمكنهم فهمك بشكل أفضل. يقول مارتن زويلينج: 'القصص غالبًا ما تكون أكثر إقناعًا من مجرد بيانات واقعية. إذا تمكنت من دمج جهاز الاستقبال مباشرة في القصة ، فسيكون التأثير المحتمل أكبر.^[2] دعاية

مهارات تحفيزية

للإقناع علاقة مهمة بالدافع. لا يمكنك إقناع الناس دون معرفة فن التحفيز. إن تحفيز الناس مهمة صعبة لأنها تعتمد على الشخصية ؛ قد تختلف العوامل التي يمكن أن تحفز الفرد عن تلك التي تحفز الآخر.

إن فهم الأسباب التي تجعل الشخص يصبح متحمسًا - والبقاء على هذا النحو - يمكن أن يساعد في التأكد من أن الناس هم الأكثر إنتاجية.^[3]ومن ثم ، من أجل إقناع الناس بنجاح ، يجب أن يكون المرء قادرًا على معرفة ما يلزم للتحفيز.

مهارة حل المشكلات

في عالمنا المعاصر حيث يوجد الكثير من القضايا الاجتماعية والاقتصادية والسياسية ، يحظى الأشخاص ذوو مهارات حل المشكلات باحترام كبير ولديهم القدرة على إقناع الناس بالإيمان بأفكارهم.

يبحث الناس باستمرار عن حلول للمشكلات.^[4]بمجرد أن تكون لديك القدرة على تشريح المشكلات والتوصل إلى أفضل البدائل التي تحل مشكلة معينة ، فسوف يتعامل الناس معك بشكل طبيعي ويذعن لقوتك في الإقناع.

مهارة التفكير الاستراتيجي

هل فكرت يومًا في كبار المخترعين ورجال الأعمال الأثرياء في العالم اليوم ، فهم مفكرون عظماء. هذا هو السبب في أنهم تمكنوا من إحداث تأثير هائل على الناس. يعتبر البعض وارن بافيت من أنجح المستثمرين في العالم. مارك زوكربيرج هو رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Facebook ؛ بينما أسس أكبر شركة برمجيات في العالم ، Microsoft. هؤلاء الرجال عظماء اليوم لأنهم مفكرون استراتيجيون. بهذه المهارة ، يمكنهم بسهولة إقناع الناس بتبني أفكارهم.

الثقة

الثقة هي شرط مسبق للإقناع. لن ينظر أحد إلى أفكارك وآرائك وآرائك إذا أدرك أنك تفتقر إلى الثقة بالنفس. إذا كنت تؤمن بنفسك حقًا وما تفعله ، فستتمكن دائمًا من إقناع الآخرين بفعل ما هو مناسب لهم ، بينما تحصل على ما تريده في المقابل.دعاية

مهرات الأصغاء

الأشخاص المؤثرون هم المستمعون اليقظون. إنهم يميلون إلى الاهتمام بكل شكوى ومناقشة تجعل الناس يعشقونهم بشكل طبيعي. هل سألت نفسك يومًا لماذا يقول معظم الناس 'شكرًا لك على أذنيك المستمعين'؟ يشعرون بالسعادة لأن شخصًا ما اهتم بالاستماع إلى مشاكلهم. من خلال اكتساب ثقتهم ، يمكنك التأثير عليهم بسهولة.

جاذبية

الكاريزما تدور حول ما تقوله وتفعله على عكس ما أنت عليه حقًا كشخص.^[5]يلعب العقل الباطن والإشارات الاجتماعية والتعبيرات الجسدية والطريقة التي تعامل بها الآخرين دورًا في تطوير الكاريزما لديك.

الكاريزما مؤثر كبير. عندما يحبك الناس بشكل طبيعي بسبب طريقة حديثك ورباطة جأشك وشخصيتك الهادئة وموقفك وما إلى ذلك ، يمكن أن يكون لك تأثير كبير عليهم.

مهارة الإبلاغ

تعتبر مهارة الوئام ضرورية لتطوير الثقة المتبادلة والصداقة مع شخص أو مجموعة من الأفراد. بمجرد إنشاء علاقة شخصية جيدة مع شخص ما أو مجموعة من الأشخاص ، فإن هذا يمنحك فرصة للتواصل معهم ومشاركة بعض الأفكار والقيم.

يقول جيسون نزار 'من خلال عكس السلوكيات المعتادة للآخرين ومطابقتها (لغة الجسد ، والإيقاع ، وأنماط اللغة ، وما إلى ذلك) يمكنك بناء شعور بالارتياح حيث يشعر الناس بمزيد من الراحة معك ويصبحون أكثر انفتاحًا على اقتراحاتك^[6]

وفاء

غالبًا ما تسمع الناس يقولون 'الاحترام يُكتسب بدلاً من الأمر'. هذا لأن الناس يتوقعون في الواقع من يقدسونه أن يتصرفوا أولاً وقبل كل شيء بطريقة منظمة. يجب أن تكون مخلصًا حتى تتمكن من جذب انتباه الآخرين الذين تريد التأثير عليهم.دعاية

مهارة البحث

يجب أن يكون الشخص الذي يرغب في امتلاك القدرة على الإقناع باحثًا جيدًا من أجل التواصل بشكل دقيق وموثوق حول موضوع ما. من خلال امتلاك مهارة بحثية ، ستتمكن من استكشاف معرفة غير محدودة بالنقاط والأفكار والآراء التي تريد نقلها. يمنحك مستوى معرفتك الواسع ميزة إضافية في إقناع الآخرين بالإيمان بأفكارك.

مهارة العلاقات الإنسانية

مهارة العلاقات الإنسانية أمر بالغ الأهمية للإقناع. فشل منظرو الإدارة الكلاسيكيون جزئيًا بسبب إهمال نهج العلاقات الإنسانية لإدارة الموظفين. لكي تكون مقنعًا قويًا ، يجب أن تكون قادرًا على فهم آلام الشخص ومشاكله.

الأشخاص المقنعون محبوبون ومؤثرون لأنهم يضعون احتياجات الآخرين فوق أنفسهم.^[7]عندما تحاول بصدق فهم خلفية شخص آخر ودوافعه ، ستتمكن من إقناعه بشكل أكثر فعالية.

مهارة الاتصال

الاتصال ضروري للغاية عندما تريد إقناع شخص ما أو مجموعة من الناس بنجاح. يجب أن يكون اتصالًا ثنائي الاتجاه حيث يتم تشجيع التعليقات. يكمن فن راحة الإقناع في التفاعل وتشجيع الاستجابات للتأكد من حالة ذهنية ودوافع وآراء الأشخاص الذين تريد إقناعهم بقوة باتباع مسار عمل معين.

مهارات اللغة

نتيجة للعولمة ، نميل إلى مقابلة أشخاص من دول مختلفة بلغات مختلفة ونظام قيم ومعايير وثقافة مختلفة. تتمثل إحدى طرق إقامة علاقة شخصية معهم في فهم لغاتهم والتحدث بها. سيمنحك التواصل المستمر معهم الفرصة لمشاركة أفكارك والتأثير على آرائهم.

مهارة التوجيه

عادة ما يتم احترام الموجهين من قبل الناس وخاصة المعجزون. ليس من الصعب امتلاك مهارة توجيه. فقط اجذب الناس وأخبرهم عن معتقداتك وأفكارك وأهدافك. سيتم إقناعهم بشكل طبيعي بالانضمام إلى دورتك التدريبية طالما أنك ناجح في ما تفعله.دعاية

مهارة حاسمة

التفكير هو نتاج التفكير النقدي. لا تتوقع أن تقنع الناس عندما لا تعرف شيئًا عنهم. التفكير النقدي يجعل المرء متعلمًا نشطًا وليس متلقيًا سلبيًا للمعلومات. يستخدم المفكرون الناقدون الملاحظة والتحليل والتفسير والتفكير والتقييم والاستدلال والتفسير لجعل الناس يصدقونهم

مهارة التحدث أمام الجمهور

لكي تنجح في إقناع الناس ، يجب أن يتقن المرء فن الخطابة. يفضل معظم الناس الموت على الوقوف في المنصة لمخاطبة الجمهور بغض النظر عن الحجم. يتطلب التحدث أمام الجمهور الثقة والتخطيط والبحث والتركيز ورواية القصص وتحليل جمهورك وغير ذلك الكثير. تشكل هذه وأكثر مهارة التحدث أمام الجمهور. ومن ثم ، للإقناع بنجاح ، فإن مهارة التحدث أمام الجمهور هي شرط مسبق.

مهارة العلاقات العامة

يتطلب فن الاقناع مهارة علاقات عامة خاصة عندما يكون المرء شخصية عامة. هنا ، الصفات التي يحتاجها المرء لإقناع الناس بنجاح هي المرونة والجرأة والقدرة على التكيف.

مهارة تعاونية

لا يمكن لشخصين أو ثلاثة أن يعملوا معًا إلا إذا كانت هناك رغبة في التعاون. المهارات التعاونية هي السلوكيات التي تساعد شخصين أو أكثر على العمل معًا والعمل بشكل جيد في العملية. لا يمكنك التأثير على الناس دون معرفتهم فعلاً. تتمثل إحدى طرق معرفة الأشخاص وفهمهم في التعاون معهم.

مهارة إبداعية

يجب أن تكون جيدًا للغاية في تقديم شيء جديد إلى الوجود أو أن تكون أداة طريقة جديدة ومثيرة تمامًا للقيام بالأشياء لجذب انتباه الناس. عادة ما يتم الإعجاب بالمفكرين المبدعين ويريد الناس التعرف عليهم.

تتمتع المنظمات التي يقودها قادة مبدعون بمعدل نجاح أعلى في الابتكار وإشراك الموظفين والتغيير والتجديد ، كما تقول ليندا نيمان ، مؤسسة Creativity at Work.^[8] دعاية

مهارة اتخاذ القرار

حياتنا اليومية مليئة باتخاذ القرار. تعتمد معظم المهارات المذكورة أعلاه على اتخاذ القرار. على سبيل المثال ، اختيار مجموعة الأفراد التي تريد إقناعها ؛ اختيار نوع الرسالة للتواصل واختيار الاستراتيجيات والتقنيات لإقناعهم هي وظائف صنع القرار. بدون هذه المهارة ، لا يمكن للمرء أن يحقق الكثير عند محاولة إقناع الناس.

المرجعي