غالبًا ما يُساء فهم جيل الألفية ، لكنهم الجيل القادم للسيطرة على كل من مكان العمل والاقتصاد. لذلك ، تريد الشركات والمسوقين معرفة أفضل طريقة للتواصل مع هذا الجيل المربك.

اتصالات الماضي ، مثل الاجتماع وجهًا لوجه والتحدث عبر الهاتف ليست أشكال الاتصال التي يشارك فيها غالبية جيل الألفية. فبينما هم اجتماعيون ويحبون التواصل مع الآخرين ، يجب أن يكون بطريقة تجعلهم يشعرون بالراحة.

قد يبدو أن محاولة تلبية مثل هذه التفضيلات الغريبة أمر صعب للغاية ، ولكن من الأفضل إشراك هذه المجموعة من الأشخاص بشكل صحيح ، بدلاً من تجاوزهم تمامًا. لا يمكنك أن تكون صاحب عمل وتتحمل عدم تحويل جيل الألفية إلى عملائك.دعاية

فيما يلي أكثر 5 طرق فاعلية للتواصل مع جيل الألفية.

1. المشاركة في الاتصالات المتنقلة

جيل الألفية أحب هواتفهم . هواتفهم في أيديهم باستمرار ، كما لو كانت مرفقًا دائمًا. يفحصون هواتفهم فورًا عندما يستيقظون ، ويحظى الهاتف باهتمام أكثر من الأشخاص الفعليين على مائدة العشاء ، ويخزن هواتفهم جميع وسائل الترفيه الخاصة بهم تقريبًا. هواتفهم هي رصيد مهم للغاية بالنسبة لهم.

من مصلحة شركتك الاستفادة من سحر جيل الألفية بهواتفهم. الرسائل النصية هي الشكل المفضل للتواصل لجيل الألفية - يمكن إجراء محادثات كاملة من خلال المحادثة النصية.دعاية

يجب أن يستخدم عملك التسويق عبر الرسائل النصية للتواصل مع جيل الألفية. سيكونون أكثر تقبلاً لهذا النوع من التواصل ويختارون التعامل معه. سيكون من الحكمة أن تضع أموالك في نشاط تسويقي سيوفر في الواقع عائد استثمار إيجابيًا لعملك - تحويل السوق المستهدف إلى عملاء.

2. إنشاء مجتمع

يحب جيل الألفية أن يشعر كما لو أنهم يشاركون في شيء خاص - شيء يوفر لهم غرضًا حقيقيًا. مجرد بيع منتج أو خدمة لهم بدون رسالة مميزة لن يكون في صالحك. إنهم لا يحبون أن يتم بيعهم ، بدلاً من ذلك يحبون الانخراط في حركة تبدو أصيلة وممتعة. الخبرات هي ما يتوقون إليه ، لذلك يجب أن يعمل عملك على إشراكهم في رؤية شركتك ورسالتها.

تطوير مجتمع تفاعلي تضع عملائك من جيل الألفية في العمل . امنحهم شيئًا مميزًا للقيام به ، مثل العمل داخل مجتمعهم المحلي. أو اجعلهم يفعلون شيئًا مختلفًا كل شهر ، مثل تحدي جديد لإكماله سيتم تسجيله ضد الآخرين في المجتمع. سيوفر عامل المتعة والتفاعل في عملك مزيدًا من الاهتمام ، وجذب جيل الألفية الآخرين الذين يرغبون في أن يكونوا عضوًا نشطًا في مجتمعك المتنامي.دعاية

3. الاستفادة من قوة وسائل التواصل الاجتماعي

يتواصل أبناء جيل الألفية دائمًا على وسائل التواصل الاجتماعي ويتواصلون ويشاركون في محادثات تتناسب مع اهتماماتهم. ما وراء الرسائل النصية ، وسائل التواصل الاجتماعي هو شكل من أشكال التواصل الذي يستخدمه جيل الألفية كثيرًا للتواصل الاجتماعي. منصات وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان الذي يتلقى فيه جيل الألفية أخبارهم ومعلومات مهمة أخرى. هم أيضا يصنعون قرارات الشراء استنادًا إلى تعليقات الوسائط الاجتماعية ومشاركة العلامة التجارية.

يجب أن تتفاعل علامتك التجارية مع المستهلكين من جيل الألفية بجعلها محور التركيز الرئيسي للمحادثة. اسألهم عما يعجبهم وما لا يعجبهم في منتجك أو خدمتك. اجعلهم سفراء للعلامة التجارية - وضعهم في موقع التمكين. بمجرد أن يشعروا أنك تهتم حقًا بما يشعرون به ويتعين عليهم قوله ، يصبحون أكثر ولاءً ورغبة في الترويج لعلامتك التجارية لأصدقائهم.

4. أظهر أنك تفهم قيمهم

جيل الألفية سوف يتعامل فقط مع هؤلاء فهم قيمهم . من بين هذه القيم: الروابط ، والخبرات ، والغرض ، والتشجيع ، والابتكار. يجب أن تنقل شركتك فهمها لهذه القيم وتوضح أنها تعتبرها مهمة جدًا في ثقافتها.دعاية

يجب أن يكون لشركتك جيل الألفية كموظفين في موقع قيادي. يُظهر للمستهلكين من جيل الألفية أنك تثق في قدرتهم على الأداء واتخاذ القرارات. يتم الحديث باستمرار عن جيلهم ، لذلك يمنحهم شعورًا بالرضا عندما يكون الناس على استعداد لمنحهم فرصة لإثبات أنفسهم.

5. لا تكن جادا جدا

يدرك جيل الألفية أن الحياة جادة ، لكن هذا لا يعني أنهم يريدون أن يكونوا جادين جدًا بحيث لا يمكنهم الاستمتاع. إن الجدية المفرطة تخنق إبداعهم وحريتهم ، وهما شيئان يحتاجون إليه تمامًا للعمل بشكل جيد. بمجرد أن يتم خنق أجواءهم الإيجابية ، فإنهم يتناغمون ويصبحون أقل إنتاجية.

أظهر أن علامتك التجارية تدور حول المتعة والمتعة. أضف روح الدعابة إلى رسائلك التسويقية ووضح أنك تحب أن يستمتع عملاؤك بالحياة. لا تجعل الأعمال التجارية حصرية - يجب أن تجعل الناس يشعرون بالحماس ليكونوا جزءًا منها.دعاية

استنتاج

في حين أن جيل الألفية يختلف اختلافًا كبيرًا عن الأجيال السابقة ، إلا أنه ليس من المستحيل الوصول إليهم والتفاعل معهم. خذ الوقت الكافي لفهم كيفية تواصلهم وما الذي يحفز سلوكهم وأفعالهم. بمجرد أن تفهم حقًا كيفية التواصل معهم ، سيكون من الأسهل عليك تحويلهم إلى عملائك.