10 مهارات أساسية لتصبح قائد فريق ناجحًا

10 مهارات أساسية لتصبح قائد فريق ناجحًا

هناك جدل قديم حول ما إذا كان القادة الجيدين يولدون أم يصنعون. وبينما لن نقوم بتسوية هذه الحجة هنا اليوم ، أعتقد أنه من الآمن أن نقول إنه حتى لو لم تكن قد ولدت لقيادة ، فهناك بعض مجموعات المهارات التي يمكنك توظيفها لتصبح قائد فريق ناجحًا.

لكن أولاً ، عليك أن تفهم الفرق بين الرئيس والقائد.

غالبًا ما يتم استخدام المصطلحين 'رئيس' و 'زعيم' بالتبادل ، ولسبب وجيه. هناك الكثير من التداخل في معناها. ولكن هناك اختلافات طفيفة ، أهمها أن أي شخص يمكن أن يكون رئيسًا ، ومن الصعب العثور على القادة. بعض الاختلافات بين الرئيس والقائد:



  • رئيس يدير العمل ، القائد يلهم الناس - سيقوم رئيس بتعيين المهام والواجبات لفريقهم ، ومراقبة التقدم وتقييم النتائج. القائد يلهم الناس للمساهمة عن طيب خاطر في نجاح المنظمة.
  • لدى المدير دائمًا إجابة ، القائد يبحث دائما عن حل - جزء من القيادة هو تدريب موظفيك. لا يساعد هذا فقط في بناء التماسك داخل الفريق ، ولكنه طريقة رائعة لبناء مهارات حل المشكلات لموظفيك وتعزيز حياتهم المهنية.
  • رئيس يراقب القيمة ، القائد يخلق القيمة - يحتاج كل موظف إلى إضفاء قيمة على المنظمة ، ويجب أن تكون هذه القيمة أكبر من تكلفة ذلك الموظف للشركة. القائد الجيد قادر على التعرف على مجموعات المهارات الفريدة لموظفيهم والاستفادة منها بطرق تزيد من مواهبهم لصالح الشركة.

هذه مجرد بعض الاختلافات بين الرئيس والقائد ، لكنك تحصل على الفكرة. سننتقل الآن إلى بعض الأساليب التي يمكنك استخدامها لتصبح فريقًا ناجحًا زعيم :



1. الثقة (وليس الغطرسة)

ينجذب الناس بشكل طبيعي إلى القادة الواثقين من أنفسهم.[1]إن وجود أهداف واضحة وإحساس واضح بالاتجاه نحو تحقيق تلك الأهداف أمر بالغ الأهمية للقيادة الناجحة.

فقط كن حذرًا حتى لا تتحول ثقتك بنفسك إلى غطرسة.



فكر في طيار طائرة. من أجل الطيران من النقطة أ إلى النقطة ب ، يجب أن يكون الطيار واثقًا من المسار المختار وقدرته على الطيران وكفاءة الطاقم. هذا الطيار يلهم الثقة وسيكون معظمنا على استعداد للقيام بهذه الرحلة. ومع ذلك ، إذا بدأ هذا الطيار بفكرة غامضة فقط عن المكان الذي يتجهون إليه والطريق الذي سيسلكونه للوصول إلى هناك ، فهذا لا يوحي بالثقة ولن يكون هناك سوى عدد قليل جدًا من الأشخاص على استعداد لاتباع هذا القائد.

2. الحسم

يتخذ القادة القرارات في الوقت المناسب. عدم القيام بذلك هو مجرد ترك الموقف يتصاعد حتى تملي الظروف إجابة. إن ترك هذا يحدث هو عكس القيادة تمامًا ولن يلهم أي شخص ليتبعه.



إليك بعض النصائح لمساعدتك: 5 نصائح لاتخاذ القرار بسرعة البرق دعاية

3. التنظيم

يدرك قائد الفريق الجيد أن جميع الموارد محدودة. وهذا يشمل رأس المال النقدي ورأس المال البشري وكذلك الوقت. إن القدرة على تنظيم كل من هذه الأشياء وتحديد أولوياتها بحيث يتم تقليل الهدر أمر ضروري للقائد الجيد.

تلميح: استخدام الأنظمة لتبسيط الإنتاجية قدر الإمكان. لديك نظام قياسي للتعامل مع البريد الإلكتروني والأوراق وإدارة الوقت وأي شيء آخر يمكنك القيام به.

بدون تنظيم ، سيتم ترك الكثير من القرارات المهمة للظروف.

4. التفاوض

سواء كان ذلك في الوصف الوظيفي أم لا ، يحتاج أي قائد فريق تقريبًا إلى أن يكون مفاوضًا جيدًا.

ستنشأ الخلافات والنزاعات حتما داخل فريقك. عندما يحدث ذلك ، يجب أن تكون على استعداد لتسوية هذه الخلافات واستعادة الانسجام داخل المجموعة.

ضع في اعتبارك دائمًا أنه عند التعامل مع شخصيات مختلفة ، فإن الإدراك هو الواقع. قد ترى جانبًا عقلانيًا والجانب الآخر سخيفًا ، لكن من خلال عيون ذلك الشخص ، لديهم وجع مشروع. لا تحتاج إلى حل المشكلة الفورية فحسب ، بل يجب أيضًا التأكد من أن أي استياء لن يؤثر على الأهداف الأكبر للفريق.

ابدأ بالاستماع إلى كلا الجانبين والاعتراف بهما ، فإن نصف المعركة تطمئن الناس بأنك سمعتهم وتأخذ قضاياهم على محمل الجد. بعد ذلك ، حاول التوصل إلى حلين أو ثلاثة حلول مخترقة تكون مقبولة بالنسبة لك.

أخيرًا ، اطلب منهم اختيار السيناريو الذي يمكن أن يتعايشوا معه. ستجد أنه بينما لا يحصل أي شخص على ما يريده ، إذا شعروا بالاستثمار في الحل ، فمن المرجح أن يلتزموا به.

قد تكون هذه التكتيكات مفيدة بالنسبة لك: 12 تكتيكا للتفاوض بشكل أفضل وألا تكون وسيلة سهلةدعاية

5. التفويض

معرفة كيفية التفويض ليس خيارًا لقائد فريق جيد ؛ يجب أن تكون قادرًا على تفويض المهام لأعضاء فريقك دون إدارتها بشكل دقيق.

لكي تصبح مفوضًا فعالاً ، يجب أن يكون لديك أولاً فهم واضح لنطاق المشروع وإطاره الزمني. تحتاج أيضًا إلى فهم جيد لمجموعة مهارات كل عضو في الفريق.

بمجرد أن تصبح هذه الأشياء واضحة ، يمكنك بعد ذلك تقسيم الهدف إلى مهام فردية يجب إنجازها في إطار زمني. يمكنك بعد ذلك تعيين كل مهمة لعضو الفريق وفقًا لمجموعات المهارات الفردية الخاصة به.

تصبح وظيفتك بعد ذلك هي الإجابة على الأسئلة التي تظهر ، ومراقبة التقدم وربط كل شيء معًا لصنع منتج نهائي. التفويض الصحيح هو أصدق شكل من أشكال الإدارة.

6. تحديد الأولويات

يُعد تحديد أولوياتك جيدًا مهارة لا تحظى بتقدير كبير ، ولكنها ضرورية لتحسين وقت فريقك وجهده وموارده.

في دور قيادة الفريق ، يجب أن تكون قادرًا على تحديد أولويات المهام الأكثر أهمية والأكثر حساسية للوقت لنجاح المشروع. من وجهة نظر صاحب العمل الصغير ، تحتاج إلى إعطاء الأولوية لما ستفعله شخصيًا.

في عملي ، كل جهودي مكرسة للأنشطة التي من شأنها زيادة المبيعات والدخل للشركة. أقضي وقتي في التسويق والتواصل والترويج للأعمال التجارية. أي شيء يأخذني بعيدًا عن تلك الأنشطة يجب أن يقوم به إما موظف أو يتم التعاقد معه (أو تفويضه) إلى متخصص.

ألق نظرة على هذا الدليل إذا كنت تريد ترتيب أولوياتك بشكل أفضل: كيفية تحديد الأولويات في 10 دقائق والعمل بشكل أسرع 10 مرات

7. المحفز

كونك قائد فريق جيد يعني معرفة كيفية تحفيز كل من المجموعة والأفراد داخل المجموعة. باستخدام تقنيات مثل الخارج تمارين بناء الفريق يمكن أن تعزز تماسك المجموعة ومهارات حل المشكلات الجماعية. هذه هي الأشياء الضرورية عند العمل في بيئة جماعية.دعاية

في حين أن تنفيذ أنشطة بناء الفريق الجيد أمر ضروري ، إلا أنه ليس كافيًا. أنت بحاجة إلى فهم كيفية تحفيز الأفراد داخل فريقك. كل شخص لديه دوافعه الخاصة لفعل الأشياء.

البعض مدفوع بالمال ، فهل هناك مكافأة في النهاية؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتأكد من فهمهم أن أدائهم سيؤخذ في الاعتبار أثناء المراجعة السنوية التالية.

قد يتم تحفيز بعض الأشخاص (خاصة الآباء) من خلال وجود جدول زمني أكثر مرونة. هل يمكنك منحهم إجازة بعد ظهر الجمعة إذا جاءوا في ساعة مبكرة من الاثنين إلى الخميس؟ (أو تأخر ساعة)؟

بعض الناس مدفوعون بالخوف من العواقب. وعلى الرغم من أن التهديد المستمر لوظائف الأشخاص قد ينجح على المدى القصير ، إلا أنه لا يمثل وسيلة لتحفيز الأشخاص على المدى الطويل. لكن هذا لا يعني أنه لا ينبغي أن تكون هناك عواقب لعدم الالتزام بالمواعيد النهائية أو ضعف الأداء.

كقائد فريق ، لديك كلا من الجزرة والعصا تحت تصرفك.

8. الحفاظ على الهدوء

أي مسعى بشري يتطلب تنسيقًا جماعيًا على مدار فترة زمنية لا بد أن يواجه عقبات ومشكلات وقضايا ، بعضها متوقع والبعض الآخر غير متوقع. عندما تظهر هذه المشكلات ، سيظل قائد الفريق الجيد يركز على الحلول بدلاً من التركيز على المشكلة. لا تأتي هذه السمة بشكل طبيعي لمعظم الناس ، ولكنها سمة يمكن ويجب تعلمها.

لقد تعلمت هذه المهارة شخصيًا عندما أصبحت طيارًا. بادئ ذي بدء ، كما سيخبرك أي طيار ، إذا واجهت مشكلة في قيادة طائرة ، فإن أسوأ شيء يمكنك القيام به هو الذعر. لا أحد يتخذ قرارات جيدة في حالة ذعر من الحالة الذهنية المحزنة.

من المهم أن تكون قادرًا على جمع كل المعلومات حول المشكلة بهدوء قبل أن تفعل أي شيء قد يزيد المشكلة سوءًا. فقط عندما تكون واضحًا بشأن طبيعة المشكلة وسببها ، يمكنك معالجتها بشكل صحيح. هناك سبب يجعل معظم حوادث الطائرات ناتجة عن خطأ الطيار. لا تدع خطأ الطيار يعطل مشروعك.

9. تشجيع الإبداع

هذا له علاقة كبيرة بالامتلاك مهارات استماع جيدة . القائد الجيد سيستمع إلى فريقه على الأقل بقدر ما يوجه الفريق.دعاية

يعد عقد اجتماع منتظم حيث يمكن لأعضاء الفريق مناقشة المشكلات والقضايا التي يواجهونها طريقة رائعة ليس فقط لبناء تماسك الفريق ، ولكنه يسمح أيضًا بالعصف الذهني للأفكار لحل المشكلات.

بصفتك قائد فريق ، يجب عليك وضع قواعد أساسية لجلسات العصف الذهني هذه والتي تشمل:

  1. لا توجد أفكار غبية - جلسات العصف الذهني بطبيعتها مساعي إبداعية ، ولا شيء يسحق إبداعًا أسرع من جو قضائي.
  2. لا تنتقد أفكار الآخرين - جلسة العصف الذهني ليست المنتدى لتقرير ما إذا كانت الفكرة جيدة أم لا. في الواقع ، يجب أن تشجع الناس على ابتكار مفاهيم جامحة أو غريبة أو غير محتملة. بعد كل شيء ، هذه هي الطريقة التي تحدث بها اختراقات الصناعة المتغيرة.
  3. بناء على أفكار الآخرين - هذا هو المكان الذي تؤتي فيه الأفكار الجامحة ثمارها. من الشائع جدًا أن تؤدي فكرة شخص ما إلى إثارة فكرة مختلفة (أو أفضل) لدى شخص آخر. في الواقع ، يقوم فريقك بتسخير وبناء القدرات الذهنية لبعضهم البعض. وهذا ما نسعى إليه ، هذا النوع من التفكير خارج الصندوق يمكن أن يؤدي إلى تغييرات ثورية.

10. النزاهة

لا أحد يستطيع أن يكون قائدا فعالا بدون نزاهة. لن يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى تفقد القوات الثقة في زعيم لن يدافع عنهم أو يلوم الآخرين على أخطائهم. تتطور هذه الأنواع من القادة بسرعة إلى طغاة. لم يعد ينظر إليهم كلاعب جماعي من قبل المجموعة وتختفي الثقة بسرعة. بمجرد حدوث ذلك ، لن يعود لديهم القدرة على إلهام الناس لمتابعتهم ، والأداة الوحيدة المتبقية هي القيادة عن طريق الخوف والترهيب.

من الواضح أن هذا يمكن أن ينجح على المدى القصير ، ولكن ليس كاستراتيجية طويلة المدى.

لتجنب ذلك ، يمكنك بث الثقة في مؤسستك من خلال الاستماع إلى موظفيك وأخذ نصائحهم (عند الضرورة). كن صريحًا واعترف بالأخطاء عندما ترتكبها. وأخيرًا ، لا تخافوا من مواجهة موظفيك مع الإدارة العليا إذا كنت تعتقد أنك على صواب. ليس بالضرورة أن تفوز ، لكن من المهم أن ترى قواتك أنك حاولت.

إذا استخدمت هذه التكتيكات ، يمكنك إلهام الناس لاتباع خطوتك دون الحاجة إلى الاعتماد على التخويف أو الخوف.

افكار اخيرة

لقد تحدثنا كثيرًا عما يجعل قائد الفريق جيدًا أو ناجحًا. لكن لماذا من المهم أن يلهم القائد أتباعه بدلاً من ترهيبهم؟ بعد كل شيء ، لقد عرفنا جميعًا القادة الذين حققوا نتائج جيدة باستخدام الخوف والترهيب كتكتيكات ، فما الفائدة من إلهامهم؟ أعتقد أن الإجابة هي ثلاثة أضعاف:

إنه أفضل للمنظمة. n من حيث جودة النتيجة النهائية والتكاليف المالية للشركة. لقد ثبت جيدًا أن الموظفين الذين يشعرون بأنهم مكلفون بكل من المؤسسة والمشروع يصبحون أكثر إنتاجية من أولئك الذين لا يفعلون ذلك. من المرجح أيضًا أن يظل الموظفون مع الشركة إذا كانوا سعداء ولا يخشون فقدان وظائفهم. يمكن أن يكون الاحتفاظ بالموظفين الجيدين تكتيكًا رئيسيًا لتوفير التكاليف.

إنه أفضل للموظف. لا تقلل من أهمية الرضا الوظيفي للموظف. أشياء مثل الاستمتاع بعملهم وزملاء العمل ورئيسهم تساهم كثيرًا في الروح المعنوية. في كثير من الأحيان ، يقدر الموظفون الرضا الوظيفي على القضايا المالية وسيبقون مع الشركة بسبب ذلك.دعاية

فمن الأفضل لك. قلنا من قبل ، الخوف والتخويف سيحققان نتائج على المدى القصير. ومع ذلك ، فإن النتائج على المدى الطويل ستعاني مع انخفاض رضا الموظفين ومعدلات الاحتفاظ بهم. بصفتك قائد الفريق ، فأنت مسؤول في النهاية عن المنتج الذي يضعه فريقك. التأكد من أن موظفيك يبذلون قصارى جهدهم يساعدك فقط.

مزيد من النصائح حول القيادة الفعالة

رصيد الصورة المميز: لويس هانسل عبر unplash.com

المرجعي

[1] ^ فوربس: لماذا الثقة هي دائما أفضل صديق للقائد